淘寶集貨退款退貨問題 (七日) - 網店

By Edwina
at 2017-11-19T15:39

Table of Contents

先前在淘寶買了許多東西

目前大部分已經到集貨點

但還有兩樣，還在路上

但已經消火，不想要了

請問:

是否可以把已經在集貨處的東西，先結帳運回台灣

而剩下那兩樣物品，等到集貨點時，

在申請退貨退款。

這樣可以符合七日免費退貨嗎?

程序上會有問題嗎? (集貨會主動寄回到賣家? 還是賣家會通知快遞去收回?)

--

All Comments

By Lauren
at 2017-11-22T08:15

到集貨點申請退貨時，由於是集運商幫你退
回，所以會需要你先付運費給集運商喔，運
費部分你要在退款時跟賣家要回運費；另一
種方式是，你直接申請退款，因為還沒到集
運商還沒簽收，所以你只要直接申請退款就
好，快遞會幫你退回，我最近問客服是這樣
回答的～

By Oliver
at 2017-11-23T16:51

https://goo.gl/9FjK22 這邊是關於此問題
的官方Q&A 參考看看

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