網店

淘寶 官方集運拒收 賣家拒退款 - 網店

Erin avatarErin · 2022-06-05

Table of Contents

如題，我買的是單車訓練台
賣家出貨後被集貨商拒收
請賣家聯繫後沒下文
後來點的申請退費，對方拒絕，要我付運費
問了物流狀況稱有聯繫，但不知道何時送達
總之賣方非常被動，要問才會答
是否下一步直接請客服介入
還是等兩天看物流狀況
但申請退款有4天內要處理時限
第一次淘寶遇到這狀況
想請教後續要如何處理呢？

--
網店

All Comments

Erin avatarErin2022-06-07
找私人集運倉 貨轉過去送回台灣
Eden avatarEden2022-06-09
請原賣家直接轉嗎？
Eden avatarEden2022-06-08
請集運幫忙轉，要付運費
Emily avatarEmily2022-06-09
拒收不是直接原快遞退回了嗎？
Lily avatarLily2022-06-08
賣家拒退款應該是還沒收到退回來的
貨
Caitlin avatarCaitlin2022-06-09
申請退款有流程，你可以爬文看一下
符合你狀況的文
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-06-08
前幾天對面也休假，等禮拜ㄧ上班日
再跟賣家確認吧
Hardy avatarHardy2022-06-09
然後多數的客服都是被動的，請自己
主動追蹤進度
*賣方的客服
Thomas avatarThomas2022-06-08
推一樓做法 像是有馬達被官方禁運品項
之前買美製軍規背包到站也不能運 因為
重量輕 感謝賣家負擔運費領回去 重量重
的訓練台
需要訊息跟賣家喬好退回運費
賣家可能不知道是禁運品項 而我們買的
時候也沒查清楚
Queena avatarQueena2022-06-09
都買PChome24h
沒這問題
Charlotte avatarCharlotte2022-06-08
最近買淘寶京東感覺也是今非昔比問題多
多，看到運費更會讓你…
Ursula avatarUrsula2022-06-09
買之前都先問賣家，很多都是禁運品
Jack avatarJack2022-06-08
1.找好私人集運。2.等商品退回賣家後，
請賣家轉寄私人集運地址
Hamiltion avatarHamiltion2022-06-09
賣家不知道這些東西集運無法收貨吧
Anonymous avatarAnonymous2022-06-08
禁運品就是台灣海關或是航空公司規
定不能從大陸進口運送的東西
Elvira avatarElvira2022-06-09
我剛查了下禁運品清單中包含單車
Mia avatarMia2022-06-08
官方集運拒收很正常，這類的貨品你
Freda avatarFreda2022-06-09
只能找私人集運處理
Michael avatarMichael2022-06-08
被官方雷過一次終身拒用
Necoo avatarNecoo2022-06-09
是不是禁運品要問集運，賣家通常不懂
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-06-08
特殊物品通常一開始就找私人集運比較
保險，還沒下單前就可先問集運收不收
，要不要收材積費等
Frederica avatarFrederica2022-06-09
https://reurl.cc/e3nbVb 淘寶常見
問題
Thomas avatarThomas2022-06-08
官方集運說不收就不收，也沒比較便宜，現
在都用民間的