淘寶 圓通速遞 - 網店

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最近買了iphone6S

趕緊上了淘寶購買殼 & 保護貼

想說依照以往的經驗 東西都很快速就寄到了

因為家裡不方便送貨 所以選擇了超商直寄

下單之後賣家很快就寄出了

http://imgur.com/hJw15Li

到10/20就已經清關完成

http://imgur.com/L0qH9tp

但是就沒有下文了!!!

國際段運單號碼 在 http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html 上也找不到

問了圓通速遞線上客服說他們那邊沒辦法查 給了我一個國際電話

"若此件是台湾件或国际件,集运查询建议客户拨打021-39283832/39283840"

請賣家幫忙打去詢問得到這樣的回應

"只能给您查到 快递已经被集运商仓库签收了
圆通说 他们没有单号的 单号只能在淘宝上查询的 "

我看其他人清關完隔天就到台灣了 我的已經卡了四天沒進度了 這樣是正常的嗎?

有人有經驗我還可以去哪追查我的包裹嗎?

P.S 賣家有說最近海關查得很緊很嚴,但我的已經清關完成,應該不是海關的問題了吧?!

謝謝~

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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2015-10-25
我也遇到他們的問題!都簽收了結果東
西不見了...問他們也不理
Yedda avatarYedda2015-10-30
圓通的進度更新真的有問題,給的單號在
圓通官網怎麼查就是沒資料,我的訂單
更新到上海清關後直接就跳到黑貓集貨
中(我用宅配)了= = 原po要不要去便利
商店問一下可能還比較快XD
Lydia avatarLydia2015-11-03
圓通都不更新狀態的!等了好幾天終於寄
到居然還少東西!
Annie avatarAnnie2015-11-04
我的也是這樣兩天,然後就直接跳黑貓宅
配,問客服說,現在在台灣海關那,因周
休不清關,要我再等等...不過至少看到
Genevieve avatarGenevieve2015-11-05
看到在黑貓那了,心比較安一點...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-11-09
你可以直接找香港客服請他幫你轉台灣
客服,雖然回覆非常的慢(我等了三四
個小時...)但回覆的資訊可能會是比較
你要的
Quanna avatarQuanna2015-11-10
我的黑貓直送也是卡21凌晨上海放行,今天
Harry avatarHarry2015-11-12
更新到黑貓集貨了
Belly avatarBelly2015-11-14
我上週也有用超商直送,進度都沒更新,
Cara avatarCara2015-11-18
早上到店,下午三點半才收到超商取貨簡訊
Rae avatarRae2015-11-22
直接用阿里旺旺問圓通線上客服。
Kristin avatarKristin2015-11-25
他會跟你說貨品現在到哪了。
Agnes avatarAgnes2015-11-27
順便問e-tracking的取貨編號
Rae avatarRae2015-11-30
四天而已 慢慢等吧
Joe avatarJoe2015-12-03
圓通客服昨天問了一天都沒回應,今天早
上起床終於收到回覆,狀態也直接更新到
便利商店了(不過還沒收到到貨簡訊),
不知道是不是跟我昨天到處詢問有關
Gary avatarGary2015-12-07
我上週3件超取的貨都是15:30收到簡訊
說不定你等等就收到囉~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-12-11
哈哈~很準,真的是15:30收到簡訊 XD
Jake avatarJake2015-12-16
我用超取..然後是22號看清關完成..然後
到現在都沒下文,剛問圓通客服也是叫我
給單號然後又不見了..
Hedwig avatarHedwig2015-12-16
真的好焦慮~完全不更新進度!這次還幫朋
友買...