淘寶 包裹體積超大拒簽 - 網店

第一次在淘寶買東西

選擇超商取貨!!

但卻因為包裹過大被拒簽，我該如何處理？

发货方式：快递
物流公司：百世汇通
运单号码：280374858656
物流跟踪：
2015-08-14 09:57:26 卖家已发货
2015-08-14 18:42:44 到福州市【福州分拨中心】
2015-08-14 19:25:36 【福州仓山D站】揽收成功
2015-08-15 02:41:36 福州市【福州分拨中心】
，正发往【上海分拨中心】
2015-08-15 23:00:09 到上海市【上海分拨中心】
2015-08-15 23:09:29 上海市【上海分拨中心】
，正发往【青浦东部】
2015-08-15 23:09:33 到上海市【青浦东部】
2015-08-16 07:35:40 上海市【青浦东部】
，【圆通海外仓021-69788558】正在派件
2015-08-16 11:26:59 很抱歉,您的包裹因超大原因被圆通集运仓拒签
，请联系卖家并申请退款!

我聯繫圓通

親您好哦
拒收的包裹是在發件公司 發件公司會退回給您的賣家的哦
280374858656 親的包裹若在宅配的收貨限制內
可以讓賣家聯繫快遞公司換單送來我們倉庫呢
就是280374858656 這個單號不要用了
包裹入庫后再聯繫在線客服幫您更改宅配
換單號 送來倉庫
宅配地址 需要包裹入庫后聯繫在線客服就可以呢


後來我聯繫賣家後，發現他無法改宅配或改地址，單號也不知道要怎麼改

這...商品要流浪到哪去啊...

再來聯繫物流 百世匯通 他直接說這是禁運品？！ 模型怎麼可能？！

1. 所以我還需要再連絡誰啊？ 賣家？還是圓通？還是請賣家聯絡圓通或匯通？

還是淘寶的在線客服？

2. 我應該屬於直送吧？國際運費應該還沒用到吧，有用到的部分是國內運費吧？

3. 拖太久沒處理是不是還要付一筆管理費？！

請各位前輩幫忙指點意見，感謝。


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