海關清關延誤情形 - 網店

更：昨天爆氣到ig問客服
依舊跳針易利委的問題
說是因為我沒有按通過所以快遞無法送件？
問題是我的易利委沒有任何等待報關的資料
快遞也沒有問過任何易利委相關問題
昨天溝通到後來，
（客服甚至質疑我的易利委剛申請= =）
客服說會通知快遞我已有易利委
然後剛剛一查訊，東西就已經到台灣了？
但我易利委仍舊沒有任何報關資料待審核阿！
真的超級莫名其妙！！！



二月初在casetify訂購要送朋友的手機殼和手機繩
到現在查詢物流依舊是這個狀態
https://i.imgur.com/SBpc1WQ.jpg

客服又不斷的官腔回答：
「您好，

感謝閣下的查詢（訂單＃XXXXXXXXX）。

由於受海關清關延誤，訂單派送比預期需要較長時間。

因台灣海關進口政策規定，貨物(含一般國際寄送及跨境網購)只要進口台灣均須向海關申
報，民眾可透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分證號或居留證號之實
名認證程序，簡易快遞貨物進口時即不需要再提供身分證號碼給物流業者，以保障個人資
料安全。

未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關，
並至補正為止，始受理報關。有關註冊 EZ WAY 易利委 的程序，請參閱：https://web.c
ustoms.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471

期間，您可以到 https://track.casetify.com/ 並以運單號碼 **** 查詢包裹最新狀況
。

對於訂單派送延誤，和造成您的不便，我們再次致以萬分歉意。

再一次感謝閣下的理解與支持，祝閣下有愉快的一天！
Callie @CASETiFY」


都還沒從轉運商的倉庫離開會被清關延誤？
最近有人從中國訂東西遇到類似情形嗎？
有相關經驗者知道要怎麼處理嗎？

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