海爾洗脫烘換維修商了 - 家電

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
我已明白本文發出後不可回頭串改內文（應該是竄？

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

4/23更新：

4/20 富基電通來電表示更換新機，待物流回覆時間

4/21 富基電通來電表示由物流另約時間更換
隨後物流非常積極處理
雖然物流好像一直沒搞懂我說：
「週六下午三點後家裡才有人」

4/22 下午四點半，來換台新的了
現在邊打麻將邊看他到底有沒有問題。


1.反推　： 商品

2.廠牌： 海爾

3.品名及型號： 12kg3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-198GR)

4.購買來源： MOMO 雙十一購入

5.已使用時間： 雙十一至今，四個月以上

6.購買憑證： https://imgur.com/SJQLq6S

7.額外收費： 每次檢修400元

8.詳細情況：

多年未使用ptt，但這玩意使用體驗真的太爛

忍不住重新登入帳號來靠北

去年十一月搬家，趁著雙十一購入了海爾12kg洗脫烘

雖然調查過使用體驗很差，但有朋友表示灰色機狀況較好

於是貪小便宜的購入，之後就是地獄的開始

約莫今年1/6第一次烘乾功能壞了

經過一個多禮拜找尋客服的旅程

1/13終於來修理，是加熱那塊壞了

這段我就深深體驗到，這客服真的有夠難找

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第二次維修是這個月

再度進入烘不乾狀態，剛好又是清明連假

又是一長串與客服鬥智鬥勇的過程，終於在4/11

等到師傅上門維修，這次客服表示他們已經將維修

外包給東元的維修商（安心科技服務股份有限公司）

https://imgur.com/TBM6xD0

由於洗衣行程要四個小時左右，師傅沒有完整測試完

人就離開了，當天晚上發現洗衣機開始進水異常

進水變很少，於是再度聯繫客服

進入第第三次的維修

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剛好就是前天（4/17）

師傅下午來到，跟第二次維修是同一個師傅

他說上次忘記跟我們收檢修費400元，就算了

我心想海爾的客服都沒有提到啊

但能修好比較重要，於是我就付了這四百

但請他開發票，這次務必要修好

師傅檢查一通，認為是進水的濾網有堵塞

拆開來拿牙刷嚕了兩下，就開始測試

但我擔心加熱模組再度壞去，請他一定要測試

這次選擇30分鐘的快速行程，師傅有等完這30分鐘

但當天晚上再度洗衣...又不熱了= =

昨天不死心測試了一整天

看來加熱模組再度掛了，又回到客服地獄

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一邊爬文看新的洗脫烘一邊覺得不能放過惡質廠商

於是發這篇文章，希望各位朋友千萬，千萬

不要被低價蒙蔽了雙眼

買家電是為了更好的生活品質

而不是被家電折磨的

感謝耐心的你閱讀到這

也希望大家告訴身邊有類似需求的朋友，我的使用經驗

我要繼續去爬文找新的洗衣機了......

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