洗衣機修不好+不積極，如何投訴?? - 洗衣機

我在今年2/16購買了惠而浦洗衣機WM151D
一個月後洗衣機開始偶爾當機，後來越來越頻繁
當機情況有時候是開不了機
開機後燈號換亂跳
槽洗淨自己洗了四個小時
水位亂跳
etc.
有時候拔掉插頭重插就可以了

報修了五次左右
放過兩次鴿子，說要來結果沒來
有時候技師來，剛好洗衣機是好的，他說這樣他沒辦法修，所以什麼都沒做就走了

5/24技師幫我們換了電腦機板
之後當機的情況還是沒改善

6/4報修，技師來了後把觸控面板拆下來裝回去就好了
我們跟他說時好時壞，之前也是修好又壞
技師說可以整台送回原廠

6/7技師打電話告知有申請新的電腦機板，說再換一次看看

6/13今天打電話去問，才告知機板還沒申請到

這中間洗衣機還是時好時壞
一家五口的衣服常常不能洗，非常困擾!!

惠而浦客服和維修都是外包的
感覺很擺爛

前天寫mail去惠而浦台灣分公司，也沒有回信或回電
真的不知道要找誰幫忙，該不會要修到保固過吧...
真的很無助!

這樣外包商不負責任，總公司不管
該怎麼辦呢?

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