注意聽一下顧客要求很難嗎！？ - 便利商店

Ethan · 2013-07-16

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我知道便利商店店員領死薪水生意多好都不干他的事我了解

但至少把顧客需要的物品弄好是最基本的吧!?

我有去便利商店買冰咖啡的習慣

我都會要求果糖加一半就好其餘正常 (果糖吃多不好且全加稍嫌過甜)

最近遇到幾位店員有遇到是新來的有些是熟面孔(但以前沒買咖啡的習慣

明明店內客人不多不然就是只有我一個客人(代表不忙吧?

都說糖加一半了還整個給我全部倒下去

我反映了說：我剛說糖要一半就好!

店員還很不削的回說："喔~抱歉"

另外有次是遇到新人來做也是給我糖全部倒下去

且這位新人本來是要把"熱咖啡"的糖倒下去的我看到我就說：這是熱咖啡的糖吧?

菜鳥店員：喔~對吼

OS：是你店員還我店員啊 (暈

後來他可能也注意到我臉色不是很好看結帳後也不把咖啡拿給我直接丟在桌上

PS我臉色不太好看是因為這位菜鳥已經是做第二次我的咖啡了還是這樣擺爛

當然不是所有的便利商店店員都這樣差勁

我還是有遇到很稱職的說一半就是一半整個流程很順利很快速

話說有個巧合

我遇到給我亂做的都是男店員女店員都有把顧客要求聽進去做

唉

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便利商店

All Comments

Frederica2013-07-18

店員聽到還做錯真不應該,下次你可以試試自己加阿!

Steve2013-07-21

許多新手遇到顧客還是會緊張的~尤其是旁邊有老鳥..呵

Callum2013-07-23

果糖倒一半老實說有點麻煩，剩下的丟垃圾桶不好處理

Daniel2013-07-25

有些可能是新來的

Agnes2013-07-27

體諒一下沒辦法現在公司都沒教育訓練 Orz 直接上手

Ophelia2013-07-29

自己加很難嗎?!

Carol2013-08-01

重點不在於自己加....

Jacky2013-08-03

要不然就看哪個是老鳥跟他買

Andrew2013-08-05

沒聽到我說一半嗎? 現在勒 ? 不用重做嗎?

Rachel2013-08-07

果然又是反過來要求客人呵呵

Anthony2013-08-09

我媽都自己加

Jake2013-08-11

我都會幫客人加,只要他有事先講

Michael2013-08-14

只能說現在公司都這樣沒教育訓練要自保的話就是找熟手買

Hedda2013-08-16

熟手表示:我咖啡糖一直都是全加

Liam2013-08-18

也不算是要求客人啦,只是自己加也是一個解決辦法

Charlie2013-08-20

果糖想多就多,要少就少,可以自己決定也不錯啊!

David2013-08-22

如果是一份一份的，我覺得加一半這種要求，還是拿回來自加吧

Jack2013-08-25

自己加+1

Ophelia2013-08-27

自己加與店員有沒有做好這是兩回事勿混為一談

Xanthe2013-08-29

加砂糖比加果糖好吧

Skylar DavisLinda2013-08-31

冰的加砂糖很難溶

Emily2013-09-02

是喔我本來也想過要不要加砂糖看看說
果糖真的少吃果糖是糖類最不健康的成本最低

Hamiltion2013-09-05

看到糖加一半直接end,手動半糖很難耶,尤其果糖

Skylar Davis2013-09-07

你也可以要求先不要蓋,糖包給你,加完再蓋就可以啦

Anthony2013-09-09

果糖的成本是砂糖的1/50..

Mason2013-09-11

冰咖啡在加冰塊前也是熱的,放砂糖也是可以溶解,影響不大,
除非他一開始就先把冰塊到入杯子裡,否則根本沒差.

Gary2013-09-13

含糖飲料還是少喝,超商本來就不是客製化的場合,自己加+1.

Wallis2013-09-15

是可以教育訓練的..我去過好幾家便利商店買咖啡..
有的因為忙所以沒在幫人加糖的..都是給客人自取..
但有的就會問你要不要加糖要加多少糖.. 很貼心..

Doris2013-09-18

以前也遇到過要半糖結果店員忘了全加..他是幫我用另一杯
倒到新的杯子裡面..跟我說本來那杯底下好多糖沒有溶化

Callum2013-09-20

怎麼會反過來變成是原PO的問題了？怎麼會叫店員先不要蓋蓋子

Xanthe2013-09-22

自己加完果糖之後再給店員加蓋？完全本末倒置
身為店員就應該仔細聆聽客人在說什麼

Belly2013-09-24

小小賴皮一下耍可愛XD.. 其實也很貼心啦..EQ不措..
不知道是他們主管教的還是天生就這麼可愛XD..

Victoria2013-09-26

果糖要一半超麻煩的那一小個才15cc..

Annie2013-09-29

多一點點就變7分糖了你這麼囉嗦建議還是去手搖店買

Andrew2013-10-01

哈哈工作本應認真負責但領那一點錢實在...

Mary2013-10-03

想問你怎知有全加進去?果糖倒一半其實真的是要看FU說
液體還滿難控制的,有時候我倒全部,底部還是留滿多的

Anonymous2013-10-05

消費者真難為提個要求就被指責囉嗦...

Noah2013-10-07

你可以下次測試自己倒看看,畢竟每個店員的FU都不同說

Oliver2013-10-09

遇過好幾次請他糖包另外給我店員還是給我全加了Orz

Noah2013-10-12

有些店員心態就是.... 倒一半這麼簡單有需要教育訓練ㄏ

Tracy2013-10-14

自己倒個糖有這麼麻煩?

Leila2013-10-16

說很多次了自己動手與店員有無好好做是兩碼子事

Ina2013-10-18

加糖不是店員的工作範圍嗎?

Zenobia2013-10-20

加的糖都是糖包或是一顆果糖那種遇到要什麼微糖的

Rachel2013-10-23

我都直接給他加一半

Bethany2013-10-25

如果互相就不會有這些疑惑

Harry2013-10-27

原來只有我這邊是有特別要求我們就給客人自己加的嗎?

Poppy2013-10-29

半糖少冰微糖去冰 7分糖半冰三顆豆各種都碰過

James2013-10-31

我一直很好奇喝起來有差嗎XDD 根本分不了那麼細

Poppy2013-11-03

我覺得你自己加比較好！比較衛生哈哈

Oliver2013-11-05

我以前說去冰結果還是一堆冰塊不過現在抵制7-11中

Caitlin2013-11-07

砂糖還好果糖很難倒...可是加一球跟半球感覺差不多呀....
我的閾值要兩顆才感覺得到甜味XD

Dinah2013-11-09

我都喝無糖不然也會自己加比較安心

Hardy2013-11-11

哈結果變成在討論大家自己喜歡的甜度XDDDD
重點不是在於店員不聽顧客的要求嗎XDDDD

Dinah2013-11-13

不爽不要喝欠你嗎

Freda2013-11-16

那個糖漿是高果糖漿還是果糖阿?

William2013-11-18

@Oslam 態度決定別人看你的角度

Cara2013-11-20

咖啡出來是熱的你要去冰想必是想要冷的所以還是會加冰

Tom2013-11-22

沒經驗的店員當然不會控制冰塊量

Daniel2013-11-24

不管男女店員都會有用心聽顧客需求的好店員

Anonymous2013-11-27

認真的男店員是原PO剛好沒遇到而已

Tom2013-11-29

你要不要買咖啡的時候直接跟他要糖包自己加就好了?

Emma2013-12-01

O先生也太兇了,討論而已沒必要這樣吧?

Ida2013-12-03

O板友請注意一下發言不要帶情緒，請客制一下

Ula2013-12-05

態度

Jacky2013-12-08

既然你知道果糖不好,那乾脆不要加比較好啦

Robert2013-12-10

人又不多幫忙加個半糖不麻煩吧搞得好像原PO的錯！

Agatha2013-12-12

可以自己來阿~請自便

Hamiltion2013-12-14

可以的話跟店員講不用加然後給你果糖一個帶走自己加..其實

Yuri2013-12-16

我相信做過店員的都知道做久會有身體慣性聽到加糖就會全倒

Daniel2013-12-18

下去，再者，要健康建議就不要加，一半果糖給你剩下的也是

Barb Cronin2013-12-21

要倒掉浪費。因為甜度觀感每人不一樣，我想很多人建議原PO

Vanessa2013-12-23

自己加的原因應該在這個地方。

Hamiltion2013-12-25

花錢的是大爺

Kelly2013-12-27

我臉色不太好看是因為這位菜鳥已經是做第二次我的咖啡了

Liam2013-12-29

他一定要記得你是誰嗎

Emily2014-01-01

客訴吧拿多少時薪跟專業無關

Jessica2014-01-03

店員忙不忙跟店內客人多不多無關(除非是新人) 有時覺得客
人多忙結帳時是超商工作最輕鬆的部分不過加果糖加一半

Ethan2014-01-05

並不是什麼麻煩事剩下半包就到利洗手台後丟棄也不難處理

Noah2014-01-07

不過既然客人提出需求了況且也不是多難多複雜的事我覺得

Callum2014-01-09

既然答應客人了就該認真做且盡量做好不想做婉拒亦可

Gary2014-01-12

態度跟服務問題直接打客服就是了，這是公司才能約束

Dora2014-01-14

允諾了又做不好才是讓很多客人火大的原因

David2014-01-16

的事情，公司敢不敢強制要求門市你很快就會知道。會

Jacob2014-01-18

反過來要求消費者是人性，不願忍受就是換一家消費，

Linda2014-01-20

在從業人員這麼多的地方抱怨真的沒用。

Olive2014-01-22

我覺得超商根本不該主動幫人加糖,給糖包就好

Tom2014-01-25

這樣大家都省事,不過若有提供這服務,就該做好

William2014-01-27

店員遇到這種要求,其實也可以說,那我把糖給您自己加好嗎

Catherine2014-01-29

砂糖消化以後產生果糖葡萄糖各半,果糖糖漿是55%果糖

Emma2014-01-31

砂糖比較健康的說法其實並不很正確

Erin2014-02-02

要不就別吃糖或使用代糖,連蜂蜜都含有果糖

Kumar2014-02-05

不覺得這是店員該負責的事超商的咖啡本來就沒有少冰少糖

Heather2014-02-07

→ q40336:他一定要記得你是誰嗎哈哈哈~有同感!

Eartha2014-02-09

推樓上生意好的店店員一天要接觸上百人

Kyle2014-02-11

能記得的就是帥哥或正妹(?) 不然就是奧客才特別記...

Queena2014-02-13

高果糖糖漿請先去GOOGLE好嗎砂糖消化後的果糖跟這根本不同

Victoria2014-02-16

超商賣的是便利不是客製化

Emily2014-02-18

我要7分糖微冰

Eartha2014-02-20

''便利''商店又不是星巴克～

Tristan Cohan2014-02-22

不是花錢就是大爺～～

Mia2014-02-24

想要怎樣的甜度自己加不是很好嗎

Franklin2014-02-26

半糖還算好加的還有要求要微糖的

Edward Lewis2014-03-01

推huangcyi 跟我想說的一樣但再講下去怕推文太多行

Daph Bay2014-03-03

噓的真的滿好笑的這版是不是常有惱羞店員?

Carol2014-03-05

這板無腦消費者比較多wwww

Damian2014-03-07

惱羞電源配無腦消費著者剛好

Eden2014-03-09

加個糖也發文討拍 you win

Ivy2014-03-12

要客製的要去外面買喔

Mary2014-03-14

我只想說,店裡沒客人不代表沒其他事要忙

Rachel2014-03-16

半糖.三分甜的我都直接加一顆,你不自己加,標準就是由我定啊~

Daph Bay2014-03-18

其實便利商店沒義務幫你加

Joe2014-03-20

我是覺得你都知道這是便利商店了，如果我是飲料店我能
做的更好，幾分糖都能幫你控制好好的，你覺得我用目測
的能到的準那個量嗎？那如果客人說我要三分之一糖請問
要怎麼加你來教我一下拜託，又不是飲料店拜託

Blanche2014-03-23

半糖少糖微糖...整天煩你們這些客人就好啦，自以為在手搖
店喔

Freda2014-03-25

冰的熱的幾分糖幾顆冰塊??需不需要袋子紙袋還是提袋??

Sandy2014-03-27

左轉手搖攤比較快~

Skylar DavisLinda2014-03-29

雖然如果我是店員我也會覺得客人要求太詳細很煩

Enid2014-03-31

不過敢賣"現做飲品"確實客人的要求並不過分

Iris2014-04-02

這跟產品本身多少錢還有專不專業無關吧

Erin2014-04-05

難道要店家承認自己只是"順便賣"所以不提供客制服務? 囧

Eden2014-04-07

總之這是公司定位的問題，跟消費者無關，店員也真的很辛苦

Anthony2014-04-09

可以自己要來加，又不是飲料店!

注意聽一下顧客要求很難嗎！？ - 便利商店

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