法國小紅繩寄回維修經驗暨海關處理 - 品牌

會想寫這一篇文章是覺得這是個滿特別的經驗，給大家參考
關於關稅的部分好像也是個讓大家了解一下的常識
（我就是完全沒這知識才"虧"了七百元）


起因是我兩年半前在Harrods網站購入兩條小紅繩手鏈
一條就是經典款絲繩配10分鑽，另一條是illusion配5分鑽但是是金屬銀鍊
我收到後就每天24h365d配戴
絲繩部分就跟大部分人一樣，會開始有些點出現毛邊，繩子感覺越來越細
然後今年初銀鍊的部分被女兒抓到，龍蝦釦旁的扣點就....斷了，變成一個Ｃ圈
（本來是一個O圈，斷了口）

有想過直接在附近找間銀樓用銀點一下封口就好，
但銀樓說因為這個圈太靠近龍蝦釦，點銀飾的時候需要高溫，怕把我的龍蝦釦也燒壞
轉打台中新光三越專櫃問能不能自付費代為維修，
得到的回答也不出我所料是一定得要在台灣專櫃購買的才能有售後服務。

於是我直接上RedLine官網查詢維修方式，發現其實只要自己寄回去就可以了！
https://www.redline-boutique.com/blog/sav-redline/
這邊還有各個項目的價格，看了一下焊接是15Euro up也不貴，我就開始接洽客服
照片往來確認是否可維修，寄送地址等...
RedLine寄給我一張維修單要填寫，也用我的照片幫我估價維修費是20Euro
可能因為要減輕寄回來的重量，RedLine客服很明確的說“不可以”把原包裝寄回去
只能把鍊子加上維修卡一起寄去，我為了保險起見也影印了一張我的購買證明一起寄。
既然都要寄了，就把線繩那條也一起寄回去換繩吧！
官網上說明，2020後購買的都享有兩年免費換繩，
但我的保固卡上有7年可以免費換耶！）

再來就是要找Courier了，DHL最低運費寄巴黎起價14xx之類的
（還是最便宜的優惠自助價）
且我很怕寄DHL到巴黎換那邊要報關，雖然是維修品，但每個國家稅法不同
我怕他們被課到稅後來轉嫁回我身上
於是"郵局"國際掛號小包寄過去，就是抱著賭一把的心情，有寄到就賺到這樣
（我的印象裡，各國的郵局業務都是比私人快遞容易掉包裹的）
因為非常輕，加上掛號運費大概在兩百元內就搞定了。
在郵局寄出時要填寫一張小綠單，上面要你寫物品價值，我有特別註明送回舊品維修
過了10天，RedLine很主動的寄Email告知我他們收到了，
會在五週左右完成作業。
回去翻了下Email這是2/21時


再來就是大家都知道的Covid-19大爆炸～
我也沒抱著會準時收到的心情，遺忘了這件事
最近剛好還打算寄封信請他們就慢慢修沒關係我不趕～

沒想到就在昨天4/29, 突然有郵差來說我有法國的包裹關稅685要代收款～
我想說應該不用關稅啊，難道是維修墊費到貨收（我還沒付那20Euro)
而且他們寄出時完全沒通知我一聲，我也不確定是不是RedLine寄來的
（自以為會有莫名來自浪漫法國的小禮物？）
所以“一時不察”就把錢繳掉了！

繳完錢收到了一張跟平常購物完全一樣的完稅單，確認這些就是稅金不是什麼維修費！
我今天照著上面的電話打去問，才知道
（打了那麼久的文章，重點終於要來了！）

若是需要出口物品維修，他日還會再進口的話，
需要去關務署駐郵局的窗口辦理出口
他們會請你詳填物品內容，照相確認，給你一式兩份收據
一份你要跟著維修品寄出，請商家維修完後帶著收據一起進口回來
這樣就可以免稅！！
同理，如果是網路購物因瑕疵，尺寸要換貨（退貨不退關稅）
也要去這個窗口辦理換貨出口，可免下一次的進口關稅！
中彰投的窗口都在 台中市西區民生路200號的郵局，桃竹苗都在台北

那位先生人也很好，他很委婉的跟我說～
其實你有商家維修的單據，也有當初郵局寄出的收據，
雖然不是程序內（程序上就是要先去他那個窗口辦理後才能出口）
但如果這次我不付款的話直接請郵差退回的話，他也可以酌量幫我辦退費
只可惜我已經付錢了，要再退的話會很麻煩（意即還是可以退？）
所以其實關務署的人都很好（！？）

一開始覺得有點嘔，這樣我到底要不要去跑一趟退稅呢？
再想想，我根本沒付維修費給RedLine耶？
裡面的維修收據有寫金額還有承辦人員簽名但我連封伊妹兒都沒收到？
那.....就當作付的是維修費好了～
（人懶還找理由）

就這樣，故事很長，但我自己是學了一課，不知道這是不是大家本來就有的常識呢？

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