沒想過店家會用停用帳號這種方式處理 - 網店

這篇實在很想分類在抱怨

但相關證據已經因為被停用帳號而找不到任何紀錄了

沒有"證據"的"抱怨"怕給自己帶來麻煩


買網拍這麼多年真的第一次遇到這麼誇張的事情

只能告訴自己吃一塹長一智

以後買賣留言都要自己截圖存證...


事情經過是這樣的：

上個星期我在知名的L網拍服飾買了一件衣服

收到貨以後發現衣服太透想要退貨

在退貨期間另外買了一件衣服


幾天後收到客服發來的信說「退貨商品一律轉為購物金」

這根本就是強迫消費啊！！！

當下氣得把另外一筆訂單也取消了

原因通通都寫「無法接受貴公司的退貨規則」


但在寄給客服的退貨信中只有提到退貨一事

於是造成官網上有我的退貨原因，mail卻沒有


今天想說來follow一下退貨進度卻發現自己的帳號已被停用

聯絡客服的對話大致如下：

我：我被停用帳號了看不到退貨進度

客服：約3-5天會退款給妳

我：為什麼被帳號被停用了

客服：因為妳不能接受我們公司的規則啊


我：「...」



自己違反消基法，卻講得好像只是消費者自己不能接受而已

還無預警停用消費者的帳號，讓人有湮滅證據之感


到版上爬文才發現L網拍服飾退貨的程序早就為人詬病

大概是被客訴到怕了吧

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