沒客訴，卻被樓管開單 - 百貨公司

Connor avatar
By Connor
at 2015-01-27T20:24

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拜託請幫幫我。

昨天因為拿錯別人的發票給客人A，所以帶客人A至服務台尋問能否幫忙消磁(停車)及補積
點，服務台說沒問題。再三道歉後，客人A說沒關係後離去。

稍晚卡務中心打來要存根聯影本。

今天收到罰單，不是客訴，是樓管說我們做錯事所以開單。一張500。
店長說百貨業就是這樣，樓管要開就開。


想問問有沒有不被開單的方法，因為我很主動解決事情，卻被開單，還不是因為客訴，請
幫幫我，拜託，謝謝！

手機排版請見諒。


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All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2015-01-30T15:08
罰500?太誇張了吧 這有違反勞基法嗎
Iris avatar
By Iris
at 2015-02-04T02:01
和你們公司詢問是否能和百貨協調不開單，我在百貨待五年
Jack avatar
By Jack
at 2015-02-06T12:51
如果因為這件事和百貨槓上，之後會很難過阿...
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-02-11T07:58
僅猜測。這張罰單或許重點不是在客訴，而是在發票。所以你
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-02-13T07:25
給錯發票是否有違反所謂的商場管理辦法，就是百貨給專櫃品
Una avatar
By Una
at 2015-02-13T10:34
牌的規範，因為有時候是厚場單位要求開罰的。當然這是猜測
Christine avatar
By Christine
at 2015-02-14T02:46
而已，但客不客訴可能不是重點。唯一的方法就是跟樓管解釋
Queena avatar
By Queena
at 2015-02-16T13:04
吧，但你跟樓管熟嗎？通常品牌公司不會願意幫員工去跟百貨
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-02-20T09:09
講啦，因為如果你有錯公司才不會管你。另外一樓500是百貨
Carol avatar
By Carol
at 2015-02-25T05:24
罰單的基本款，而且照理說罰單是扣貨款，所以你個人被扣是
Ula avatar
By Ula
at 2015-02-27T16:59
你跟你公司的問題，百貨才不會管你什麼鬼勞基法。因此，或
許你可以問問看罰單事由，因為你樓管的理由很菜。求情看看
William avatar
By William
at 2015-03-01T08:03
聽說店長惹到樓管，所以才會這麼刁…
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-03-01T17:21
，但不要跟百貨或樓管槓上，你沒有好處的。
Eden avatar
By Eden
at 2015-03-06T03:27
有業績 就別擔心 通常沒業績才容易被釘
Enid avatar
By Enid
at 2015-03-08T11:59
通常罰單都是扣貨款而非專櫃薪水但 部分品牌會轉嫁櫃員
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-03-09T16:00
還有各家百貨規定不同 你問該店百貨如何處理其實比較清楚
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-03-14T04:33
有些百貨被開單後 可以提供一些福利免去罰款
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-03-18T18:57
例如提供品牌活動上DM 或特惠商品配合檔期 但各家百貨內規
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-03-21T03:29
不同 我就櫃姐問我上次刷啥卡 因為他的報表寫錯JCB寫VISA
Ida avatar
By Ida
at 2015-03-24T11:04
被該店會計罰五百 其實很多時候就算被罰貨款 很多公司帳對
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-03-24T18:44
不起來 該品牌最後也不知道哪些扣款 所以有些櫃會裝死
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-03-29T15:52
百貨開罰的條款有時是跟品牌簽約的內容之一。
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-03-31T00:18
給錯發票的事可大可小，假如今天拿錯發票的客人後來回來
憑發票退貨，或著客人懷疑你拿發票套抵用券而給他其他發
Damian avatar
By Damian
at 2015-03-31T01:22
票，這都是有可能發生的糾紛，我是覺的跟你們業務說，由
Susan avatar
By Susan
at 2015-03-31T08:53
業務跟樓管協調，假如沒辦法也別太執著了~
Adele avatar
By Adele
at 2015-04-04T17:11
真的覺得店長說的是 都ㄧ張500 唉
Rae avatar
By Rae
at 2015-04-05T01:42
給錯發票算蠻嚴重的事~照商場罰責來說罰你500算少了
之前朋友被罰3000
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-04-09T05:48
本來就是開發票給客人發票阿 這是誠信問題欸!!問題是你
Kama avatar
By Kama
at 2015-04-09T16:02
說真的 罰你500剛好而已 該偷笑了...

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Irma avatar
By Irma
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