求救!!美國歐舒丹網站訂購的問題 - 海外購物

請有經驗的人救救我啊!!!
剛剛我在美國歐舒丹的網站上下訂單
但是結帳的時候都沒有成功
結了三次,都無法結帳,在按確認結帳後,
網頁都顯示 Failed AVS
且我也沒有收到歐舒丹訂單成功的確認信
可能是我使用台灣信用卡的關係T_T(這一點我沒有很確定)
所以不成功吧

訂單雖然沒有成功,但是剛剛我卻收到銀行的簡訊說我已經有消費了
所以我馬上打電話給我的信用卡公司-中信跟大眾銀行
兩家都有刷卡紀錄,
那...現在我該怎麼辦阿????

剛剛想到已經趕緊寫email跟歐舒丹美國網站反應
但是...如果他們不承認怎麼辦??
有人有這樣的經驗嗎??
麻煩救我一下吧
感激不盡


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