求救 淘寶重複扣款但訂單又沒成立 - 網店

Delia avatar
By Delia
at 2017-10-13T01:16

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小弟最近開始剛接觸淘寶，買過幾次還算順利， 就在剛剛下完單要用信用卡結帳，輸入驗證碼3碼後，都跑很久後出現交易失敗請稍候再試
我以為是網路問題所以多按了好幾次，訂單依舊沒成立，沒想到銀行簡訊通知交易成功，重點是相同款項扣了三次，因為金額不小很著急
打了中信客服也只說他們這邊只看到成功授權扣款三次，這是海外交易，要我自己詢問賣家，詢問賣家客服可能太晚都下班了沒回應
打去大陸支付寶客服，也只說只能看到該筆訂單編號未付，扣三次款他看不到，要我問台灣的客服，但也下班了
爬文看有類似相同的經驗說支付寶會自行刷退，但我是用信用卡的不是很了解什麼意思
請問我現在該怎麼辦啊…金額真的不小還扣了三次，客服都沒有給明確答案，真的會睡不著
請有經驗的幫幫忙謝謝


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Tags: 網店

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-14T06:20
不用擔心 最後不會請款 支付寶的金流機制沒
那麼兩光
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-10-15T15:20
那請問怎麼樣我才知道有沒有刷退？我現在這
Candice avatar
By Candice
at 2017-10-16T04:51
會自己退, 不用擔心
Liam avatar
By Liam
at 2017-10-19T09:14
請問會退到哪，不好意思我剛接觸不懂所以很
慌
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-19T10:53
那我現在這筆訂單要先取消嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-10-23T15:00
用金融卡就是退到原戶頭 信用卡就是不請
款 可以先到支付寶查查看交易明細
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-10-26T01:31
會刷退到原本信用卡，要一段時間別擔心
Gary avatar
By Gary
at 2017-10-27T00:43
退到你註冊淘寶時填的銀行帳號
說錯了，信用卡不是退戶頭@@
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-27T16:04
多扣款之後會直接退，不用擔心 我也遇過
Edith avatar
By Edith
at 2017-10-30T21:42
啊不小心按到噓，對不起：（
Elma avatar
By Elma
at 2017-11-03T08:00
不知道是網路問題還是什麼，剛剛又發生一樣
Enid avatar
By Enid
at 2017-11-08T03:38
各位發生失敗後會用該筆訂單繼續付款，
還是重新下單再付款？
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-11-11T14:08
我之前是繼續付款，反正多付的會退回
來

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By Oscar
at 2017-10-12T23:56
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By William
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By Caroline
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