求救,我的露天帳號遭盜用 - 網店

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剛剛想買東西,於是上了露天拍賣
發現密碼錯誤,申請了臨時密碼進去之後,發現事情大條了
我的帳號竟然被不知名的人士盜用
原本刊登的商品全都消失,被換上7項球鞋商品

如圖
http://ppt.cc/3Ou0

然後我點進去看
每一項都是在1/17那天刊登的
雖然目前是沒人下標,但都有幾個瀏覽數
而且那個盜用者還提供Line ID
讓我很擔心會不會有人受騙(從我這邊根本看不出來)
更扯的是,那個盜用者一共有3個社群軟體聯絡方式

1.LINE:a_34kk
2.LINE:zymj520
3.即時通:k77k55k33

圖片如下
http://ppt.cc/eahm
http://ppt.cc/Msaw
http://ppt.cc/YzS9

我是覺得第二跟第三個應該也是他從別人拍賣頁面上偷的圖
主要還是第一個LINE

然後我查了一下登入紀錄
發現在1/17有一個IP
218.161.78.104
跟我的IP完全不一樣,很明顯就是盜用者的
他連我拍賣內容設定的密碼都改了,但結帳信的匯款資料卻都還是我的

我目前是先把密碼都改掉了
但這個拍賣頁面我不知道要怎麼處理比較好
是直接下架呢?還是先別打草驚蛇,留著當證據?(但又很怕有人在這期間受騙)

我試著打露天拍賣客服電話02-55589168這支
但都一直通話中
很著急啊,我是不是要先報警呢?
該怎麼辦才好????


補充
剛剛再仔細檢查了一下
盜用者把信箱改成了他的信箱
[email protected]

然後還用我的帳號買了一堆優先曝光什麼的
實在太過份了啦
如圖
http://ppt.cc/i350
最下面畫紅色的是我以前的成交紀錄,所以劃掉
其他都是被盜用的
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All Comments

Megan avatarMegan2015-01-22
我之前剛被盜,馬上把商品下架,然後聯絡
露天客服,會把廣告曝光的錢取消
Megan avatarMegan2015-01-27
帳號會被停權,但總比有人因此受害好
Eartha avatarEartha2015-01-31
停權他會讓我復權嗎?
Donna avatarDonna2015-02-02
可以向露天客服中心提出復權申請喔
Linda avatarLinda2015-02-05
不過我自己是不敢再復權了
Frederic avatarFrederic2015-02-07
露天真的太扯了,剛剛終於打進去,語音
說已下班(5:38)然後說「如需客服人員
Hedwig avatarHedwig2015-02-10
為您服務,請於上班時間10點到6點來電」
公司福利會不會太好,還有提早下班的喔
Dinah avatarDinah2015-02-14
很火大耶,客服是上班時間都把電話拿開
Audriana avatarAudriana2015-02-15
想下班了再掛回去吧,打到死都打不通
只有下班時間才會通吧
Donna avatarDonna2015-02-18
露天客服白天也不會通阿=_=
Elma avatarElma2015-02-22
上週也遇到被連續猜密碼,改了之後寫信請客服
終止此帳號,等回信中…
Selena avatarSelena2015-02-25
我之前被上架三萬多件商品Q___Q
Ida avatarIda2015-02-25
記得好像能設定哪幾台電腦能登入?
Doris avatarDoris2015-03-01
3萬多件....好可怕!!
Margaret avatarMargaret2015-03-03
我也被盜用跟買廣告 幸好我隔天就發現 你
可以自己點選帳號被盜用 他會吧期間的消費
沖銷 要復權就提供身分證字號跟發證日期這
些資料 要是再被盜用一次我就不再用露天了
(怒) 客服很官腔 明明是我自己檢舉帳號被
盜 還要我輸入以上資料申請復權……
Elma avatarElma2015-03-06
你不用打去露天 網站上面點聯絡客服那邊就
可以申請了 他會查證停你權 首要之急是快
變更密碼 還有把盜用者留的聯絡方式都刪除
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-03-09
我先前也是被盜用,先改密碼。
下架商品還有把登入紀錄存證
Rae avatarRae2015-03-12
寄給客服,順便把你的信箱一起改密碼
客服會處理,把你列入黑名單。
Damian avatarDamian2015-03-17
但是我是不想再復權了!
別慌,我那時還被馬上下標一百多次!氣
Mary avatarMary2015-03-17
盜用別人的帳號上架有什麼好處?不懂
Heather avatarHeather2015-03-21
看到最近這麼多被盜用的案例,剛剛終於
開啟二次驗證機制。。。
James avatarJames2015-03-22
露天客服真的很爛,今天白天打一整天都打
不通。唯一通的那次,輸入電話號碼後就被
掛掉。
Valerie avatarValerie2015-03-24
我最近也被盜, 帳號都用好幾年了, 最後受
不了要一直下架上千樣東西, 只好寫客服直
接幫忙停權
Callum avatarCallum2015-03-27
我真後悔沒立刻下架,那個混蛋也給我下
Ursula avatarUrsula2015-04-01
標了上百次,怎麼有這種垃圾啦
Caroline avatarCaroline2015-04-06
這種可不可以報警啊,氣死人了
Candice avatarCandice2015-04-07
==我的帳號莫名其妙被停權,感覺也是被
Dinah avatarDinah2015-04-09
我上次被停權過,然後又復權,接著又
停權,都懶得再復權了╯-╰)/ ,想到被
盜,連露天都懶得上