求救 AE 網路訂購問題 - 海外購物

我之前自己訂也有這情形～

訂了同一筆訂單前七次都出現訊息ERROR～

到第八次才成功，先是收到ＡＥ確定有訂成功的信，但是後來又收到ＡＥ的信說我信用卡

有異狀，叫我要打電話給他們確認一下，我想說為什麼我信用卡有問題，結果打去我信

用卡公司問信用卡公司說我當天刷了８筆一樣價錢的東西，結果刷爆了="=...

我嚇一跳～　趕快叫朋友幫我打去跟ＡＥ公司說這問題，後來他們說他們沒查到有

我訂的訂單，但是信用卡公司確實有記錄我有刷八筆，結果ＡＥ說那他們會寫這情

形的報告，然後我聯絡信用卡公司看能不能如果ＡＥ有請款不要讓他們請，依信用卡

公司所說是說，這他們沒辦法控制，只能如果ＡＥ真的有像他們請款的話，到

時我只能自己在去跟ＡＥ橋了！！

事後～　信用卡帳單來了，並沒有那八筆的錢～才表示ＡＥ沒去請款！！

結論是你要做二個動作：

１。打電話去告知ＡＥ訂單的事，說明你其實只要訂一筆，但是網頁錯誤害你以為
　　訂單沒有成功才重複又做了二次，變成三筆了，要取消～在看ＡＥ怎麼說，如果
　　他們說他們那沒有記錄你有訂單的話，麻煩他們做份報告送上去上層。
２。等信用卡帳單來，如果真有扣款到的話，在打電話去跟ＡＥ講，看要怎麼處理了～


※ 引述《yotoko (Fighting~)》之銘言：
: 我今天下單 (非第一次 之前都沒問題)
: 今天 填完卡號 等等 按ORDER 後 它會出現訊息 error...update 之類
: 以前按了之後 它會跳到另一頁面 給我一個order number
: 可是這次完全沒有 我以為是系統更新出問題 所以又重複這步驟
: 再訂了兩次 = =" 但最後結果都一樣 看我ae帳號裡 近期訂購紀錄 也都沒有這三筆
: 信箱 也依然沒有收到訂購信 !!
: 我想說 應當是他官網出問題 所以就做霸~
: 但就在幾十分鐘後 我的信用卡銀行就通知我刷了三筆金額 ...這是什麼情形阿?
: 是我有訂成功 且重複訂了三次?
: 還是 訂購失敗 但是仍被ae請款了?
: 我該怎樣解決呢? 頭痛!

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