求助無門的Gmarket - 網店

By Hazel
at 2014-06-27T12:05

Table of Contents

＊商品/店家名稱：

小安款nude 套裝 http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=244911400

前幾天在團購板上，總共收了20件，想說分兩單下標

25號先下了一單二件灰色褲子,六件上衣。預定出貨時間是6/27

隔天要定第二單時發現灰色褲子已經缺貨了!便寫信詢問賣家是否確定斷貨!

若確定斷貨就請把我的上衣也取消，神奇的是晚上我再看出貨進度

看賣家只把我的褲子全取消，然後就直接國內運送了!!!!

6/26晚上又再寫信給賣家及客服中心請幫我取消整單，結果兩邊不理就是不理

現在在等待全球出貨了...........這到底該怎麼辦才好....套裝只有上衣還叫套裝嗎

我要一個人負擔這兩千多塊嗎

--

Tags: 網店

All Comments

By Hamiltion
at 2014-07-01T03:25

通常海外訂購只要賣家有出貨就沒辦法退

By Erin
at 2014-07-05T21:27

可是gmarket在還沒海外運送時可以退
只是要負擔國內運送費用

By John
at 2014-07-10T03:14

等待海外配送右邊應該沒有取消鍵可以按嗎
多打了"應該"...

By Blanche
at 2014-07-14T05:18

那就請G市幫你退貨啊，國內運送費用才
5000韓幣而已不是嗎

By Delia
at 2014-07-18T01:36

我從賣家一出貨國內運送開始就寫好幾封

By Aaliyah
at 2014-07-22T07:21

請求取消的信給賣家跟客服,但都不回應

By Sarah
at 2014-07-24T01:25

到等待全球出貨應該就沒救了建議下次

By Robert
at 2014-07-28T12:57

要取消自己取消就可以了頂多賠個國內
運費等客服跟賣家太慢了不然也可以用
live chat試試看死馬當活馬醫了

By Jacob
at 2014-07-30T17:45

live chat 這功能好像停止了...

By Damian
at 2014-08-01T07:21

我上次貨10天到等待全球運...等了2個月

By Hazel
at 2014-08-01T17:06

現在不敢買了買的春裝都要等明年穿了

By Heather
at 2014-08-03T18:10

live chat好像只能用ie開昨天才用過

By Sandy
at 2014-08-04T07:00

我以前還遇過寄歪掉鞋跟給我的店家,最後也

By Genevieve
at 2014-08-05T08:39

是店家擺爛,客服也不處理.買淘寶至少還能用

By Bethany
at 2014-08-07T20:24

中文吵,你寫英文給韓國店家他也不鳥你.

By Jake
at 2014-08-10T16:08

說起來支付寶付錢方式對海外購物比較有保障

By Kumar
at 2014-08-13T15:47

主購辛苦了

By Tom
at 2014-08-14T15:17

點.G市克服真的不是站在消費者立場.

By Dorothy
at 2014-08-16T10:59

買G市不會講韓文很容易被無視

By Elma
at 2014-08-17T16:16

幫忙將標題改為問題喔!

By Tracy
at 2014-08-20T22:02

若標題是抱怨需依格式

By Daph Bay
at 2014-08-22T04:56

其實自己取消最快~~賣家客服都超晚回的阿!

By Joe
at 2014-08-24T10:59

看了主購這篇文才知道發生了什麼事@@

By Noah
at 2014-08-26T16:15

只要賣家一國內出貨就無法自己取消了...

By Hazel
at 2014-08-30T07:25

有一個方法就是隨便挑一樣商品結帳

By Gilbert
at 2014-08-30T21:15

結帳完成之後點選後面的取消就可以一起

By Susan
at 2014-09-02T23:19

取消掉賣家已經出貨的商品我都這麼做

By Gilbert
at 2014-09-03T07:48

賣家聽到我要取消，狀態馬上改成等待全球

By Olivia
at 2014-09-06T20:23

我覺得g市客服很快耶！上班時間的話三個
小時內就有回覆了，我是純英文那群！之
前有寄客服催賣家出貨。現在也還在跟他
們吵少寄東西的退款問題等，每天都有信
件往來。國際出貨通常隔天完成。

By Charlotte
at 2014-09-10T04:32

原po這種客服沒回應真的第一次遇到@@

By Cara
at 2014-09-11T13:48

不過國際出貨跟賣家比較無關。是g市倉庫
處理。不知道在這個狀態下有沒有可能合
併國際出貨，可以的話就隨便訂東西，徵
取和客服聯繫時間然後取消所有。

By Edwina
at 2014-09-15T03:27

賣家可以更改貨物狀態喔!因為貨物追蹤那裡
明明就還顯示在國內運送

By Jessica
at 2014-09-15T06:41

我也是第一次遇到客服回信回這麼慢的...

By Damian
at 2014-09-19T05:13

之前去韓國玩時訂了一堆在飯店都沒有少貨

By Kyle
at 2014-09-23T09:26

這次印象大打折扣，等待全球無法併單了唉

By Jake
at 2014-09-25T08:55

對了，不曉得原po除了contact us有沒有
寄信給global那個email看看。雖然兩者業
務不同但試試無妨!! 真沒回應也許就花點
錢直接打給他們。加油!!! 我也在等他們
給我公道(?)中!!!

By Charlie
at 2014-09-27T10:30

Gmarket訂單狀態一般都是 on request ->

By Ethan
at 2014-09-28T15:37

on delivery -> domestic delivered
賣家只能控制到on delivery 之後都是集貨

By Jake
at 2014-10-03T04:46

中心控制的了這部分有詢問過客服

By Mary
at 2014-10-06T22:31

集貨中心要確認刷過條碼之後才會變成

By Andy
at 2014-10-10T03:42

domestic delivered 跟賣家沒關係喔

By Dora
at 2014-10-14T08:08

謝謝大家的回應!我再來試試看其他聯絡方式

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