求助Amazon.de包裹寄到失蹤(後續更新) - 網店

自已的文章自己回(誤

從上次版友解答是新加坡渥達寰宇處理找到人之後
就是無止境的追問跟等待 orz

新加坡渥達以下簡稱WG

當天致電給Wg詢問後，
他們的客服幫我跟大榮調了簽收單，
結果是個不知名的黃先生(小姐？)簽收的
http://i.imgur.com/bK0lowI.jpg
反饋給WG隔天大榮貨運的配送員打電話來
結果發現根本配送錯地址，完全不知道送到哪裡去了
後來承諾回去幫我找找看包裹，找不回來會賠償給我
結果隔天回撥電話沒有人接
就一整個無下文

這部分先murmur一下…
大榮貨運真真是超級大地雷…
之前買東西不願意送上樓不說
這次的國際包裹
先不說包裹顯示姓名不完全，
光是姓名顯示為英文名不聯繫你能確定有送對人嗎？
更何況也沒有事先電話聯繫，就隨便給人簽收
電話真的是接的滿肚子火，
但是又要拜託他們幫我把包裹找回來
根本不敢跟他們發脾氣(怒

後來來來去去又打給WG幾次
他們說會幫我跟amazon.De做回覆包裹遺失
然後amazon會再重配送一次或退款
說確認後會再跟我回覆
到最後等了快兩個禮拜…
完 全 沒 有 任 何 消 息 (大怒
後來再打電話詢問WG後續，
結果他們的小姐跟我說，他們已經幫我跟amazon.De做回報包裹遺失了，
後續補發的事情請我自己跟賣家聯繫(爆炸

一個包裹寄了快2個月還收不到...
所有問題都要我自行追蹤聯繫求回覆...
真的是超級大雷

後來找了很久終於找到amazon.De的客服信箱做反應
一整個回信迅速，通常晚上寫隔天就會做回覆
他們答應會幫忙重新發送
並回覆新的包裹追蹤碼給我

但是

你以為這樣就功德圓滿結束了嗎？

並沒有 orz

9/14重新配送訂單成立
然後物流資訊就一直沒有更新
直到昨天 9/21顯示包裹破損將被退回 orz
昨天晚上立刻去信詢問
amazon.De回覆 是包裹有問題從海關那邊被退回，這筆訂單會進行退款
如果還有需要，只要下單amazon.De配送的包裹，免費幫忙升級快速配送 (跪

因為台灣買不到補充包...
所以只好又默默下單了…
希望這次能順利收到 orz


※ 引述《daisy00214 (聿喵喵)》之銘言：
: 各位版友好
: 因為從8/12就發現包裹寄丟了
: 一直到現在還是找不到下落
: 實在忍不住了只好上來問問大家~
: 之前在Amazon.de 買了螢幕清潔劑的罐裝跟補充包
: 當初顯示的預計寄達時間是8/22
: 購買後因為顯示需調貨
: 所以兩樣東西是分開寄送的
: 罐裝的部分8/8由DHL送到了(超有效率Der~)
: 後來 8/12 心血來潮查了一下物流狀況發現補充包在8/9已簽收
: 但當天我在家並沒有接到任何電話
: 詢問家人也沒有人收到我的包裹
: (果然是心"血"來潮阿..都用噴的了..是給鬼簽去了嗎...)
: http://imgur.com/QlgxCrm
: 如圖顯示台灣端改由中華郵政(Taiwan Post)配送
: 點取他們的轉址會跑到 http://121.14.118.50:8014/query.aspx
: http://imgur.com/sTwsnBZ
: 是查詢的出來的，可是看不出來是哪家的系統
: 可是到中華郵政的網頁是查不到紀錄的
: http://imgur.com/aSuqZ8D
: 後來等到8/14禮拜一打電話去郵局詢問
: 轉了無數次電話，打了又掛又換號碼重播
: 郵局人員非常篤定地跟我說WM開頭的不是他們的追蹤編碼
: 我說 XX000000000TW 只有台灣郵政的國際包裹追蹤碼是用這個格式阿
: 對方非常肯定又不耐煩說 其他家也有用這樣子的編碼
: 叫我再跟賣家詢問清楚
: 最後遍尋不著的情況下8/16我只好申請退貨
: 結果系統給我寄件人地址標籤要我退貨回去
: (翻桌)老娘就是收不到東西也找不到包裹才要申請退貨阿...OOXX
: 8/20已經去信賣家反應退貨的問題...目前還在等待回信
: 請各位神人大大協助指教看要如何處理 Orz
: 或是有神人大大知道 轉網址 或 包裹追蹤編碼 是哪家公司的
: 讓我去打電話追殺下落(拔刀 Orz


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Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4.

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