求助AE寄錯包裹 - 海外購物

By Faithe
at 2010-12-15T13:34

Table of Contents

求助，AE把別人的包裹寄來給我，

外面貼的貼紙跟裡面的兩張購買收據都是我購買的品項無誤，

但是內容物硬生生就不是我的東西，沒有一樣是我的，

我購買的金額高達450多美金，但是收到的東西價值應該不到200美金，

寫信給AE客服表示要我把東西寄回去，然後他會補寄並將缺貨的退款。

且幫我負擔國際運費，但是現在我很擔心，萬一我把東西寄回去，

他會不會沒有退款給我，也沒有賠償我國際運費?

而且他怎麼知道國際運費的價格，就算附上收據也都是中文吧....

更扯的是AE購買證明無誤，但內容物卻與AE購買證明完全不符，

他該不會以為我收到正確包裹，卻隨便裝一些便宜的東西寄回吧!!

有其他人遇到這種狀況可以分享一下嗎? 好煩..真是賠大了!!

而且我還被課2000元多的稅...

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Tags: 海外購物

All Comments

By Enid
at 2010-12-19T00:05

包裹有總重量你秤重一樣的話應該就是證明了
AE應該不會賴帳的^^

By Barb Cronin
at 2010-12-21T22:03

真是太衰了

By Zenobia
at 2010-12-24T13:15

我也覺得衰爆了!而且東西都是托買者的...

By Kristin
at 2010-12-24T17:18

看到這案例完全打消我想自己買的念頭了 XDXD

By Regina
at 2010-12-25T01:43

AE退換貨很乾脆，好歹也是一家不小的公司~

By Joseph
at 2010-12-27T11:20

我收到AE的信了，他跟我要我箱子內的購買證明編號，

By Leila
at 2010-12-28T07:24

然後如果他們無法確定把誰的包裹寄給我，就不會退款!
可是裡面證明的訂單編號就是我的阿!他給我對的證明，
錯的衣服...怎麼辦!!

By Lucy
at 2010-12-30T11:09

直接打電話去+請把你所有單據盒子貨品都照相存證

By Charlotte
at 2010-12-30T18:40

上次幫忙訂af也發生同樣的事情我是這樣做 :)
AE的話這樣應該也是沒問題+AE客服比af好太多了..

By Puput
at 2011-01-01T21:11

我當天就打電話，他只說會回信給我，不過我會拍照存

By Sarah
at 2011-01-06T14:46

証，他來的箱子很小，一看就根本裝不下我原訂的衣服!
謝謝j大的建議~~

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