水冷氣退貨的運費? - 網店

補一下後續..因為在跟對方洽談的過程一直很不愉快 (婆婆跟我輪流攻勢)

且對方堅持要我們自己付運費退回去，

後來我打了1950 (行政院消費者保護會) 消費糾紛等 都可以打1950有專人解答

接電話是個阿姨，跟她說明我的狀況之後她建議我把商品快快退回去

然後我跟阿姨反映那是我要先附運費嗎?

阿姨說妳都附了就不要妄想她會退給妳了 (一針見血XD)

所以可以採取到付運費的方式 ，然後在去寄存證信函

信裡面一定要寫物品在X月X日已經把商品退回了

然後請他們要在X日之內將全額8800退回


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昨天下午我已經請黑貓來收件了，還請黑貓大哥幫我裝箱封箱 我在旁邊全程錄影

因為已經太晚了所以沒去公所，

所以今天下午打算跟婆婆去公所請人家寫存證信函



但是就在剛剛婆婆跟她訂購水冷氣的那位大姐來電給我

說她不想跟我婆婆說話，因為她很沒水準所以才打電話給我XDD

然後說明我們先付運費把商品退回去後，她在連同運費的部分跟8800全額退給我們

可是因為商品昨天已經寄回去了，她說到付運費的話公司沒有人會付錢會拒收

所以商品一樣會退到我這來，

目前我給她單號讓他自己去追回商品退回我這後再付運費寄回去 (好繞口哦)




嘖 我是否心太軟了XDD 她這樣說我真的答應她了 而且她也承諾會退運費跟8800

目前在等她打電話來跟我說商品到哪了 後續如果有順利收到錢在上來報告一下

如果這麼衰小她唬爛我，那到時候就會採取申訴調解的程序




引述《happy7912 (大葉)》之銘言：
: 婆婆在電視廣告時間的時候看到冰立水冷氣
: 於是下訂了一台8800，他們說有7天試用期
: 今天收到後試了一個早上，覺得沒有他說得這麼涼
: 加冰水的溫度也還好沒降很多，一直都維持在27度那裡
: (打開時後就27度，加水吹也是27度 = =)
: 感覺就是一台大型電風扇而已.................
: 剛剛打電話跟他說要辦理退貨，然後就一直說他們產品很多人說好阿
: 先自賣自誇一下，最後說到要退回時，他請我們找貨運公司連絡
: 然後要自付運費 (多少不曉得，但是那台蠻大台的)
: 補充一下:我們要加冰水之前有再次打電話去，
: 確定對方說不影響退貨我們才加水試試看
: 然後退貨時他有說他們不是電視購物阿(後面忘記了他說了啥
: 所以他們8800會全額退，而且他們寄來已經付一次運費了
: 也沒收清潔費阿，所以退回去的運費要自理這樣
: 因為我們之前都是買購物台的，退貨沒收取運費 (可是沒退過這麼高單價的東西..
: 所以不曉得自付退回的運費這樣算是ＯＫ嗎？

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