我覺得Costco的服務人員品質要再加強一點
12月初 我去中和店買桂格 活靈芝給我爸吃~
因為有在版上查 (有貨)
但去的時候撲空了 只有 桂格活人蔘
找不到的時候只好去問藥品的結帳人員(女生)
結果她直接回我一句「我們從沒進過那個東西」
見鬼了??? 那我在版上看到是啥...
我問「可是真的沒進嗎? 還是內湖店有呢?」
她答「我們是統一採購的 我們中和店"從沒"進過那一樣東西
可能內湖店有 但我們這裡就是沒有 也一直都沒進過」
我問「那以後會有的可能嗎」
她答「我不知道耶 要看總公司啊 因為那是採購負責的~」 (FxxK! )_
當然我心下是非常不爽(持續3秒) ，可是我又心平氣和的想著
噢，也許是中和店沒進過吧!
我想說那下次我們再去內湖店買吧
逛了一下，還看到棉棉區
靠得住-溫柔宣言 有出到41cm
跟朋友A聊了起來，(因為市面上超過35是sofy 很高興靠得住有推出耶~)
一片約5.x元 非常划算 一組4包
那麼打算跟其它朋友一人分一包，下次來買好了^^
買了朋友A要買的巧克力三組就閃了
12月中 去汐止店採買Xmas party的食材
逛到右手邊 倒數第三排吧(電池那裡)
有個服務員在展示 靠得住夜用 也是一組4包 是35cm
可我跟朋友A一度覺得 上次不是看到41cm?????
還問她說「那請問41cm擺在哪裡呢..我們想要買」
結果她回「這款沒有出41cm的啊」
我:「可是我們記得上次有看到耶」
她:「這款最長就是32cm 你們記錯了啦 根本沒有出41cm 那是其它牌子」
還嚕一堆勒....反正就是一直糾正我們記錯了!
我跟朋友們(共5位) 討論一下決定順便買拿了1組 與日用1組
可是我跟朋友A當下還低咕
(有呀有呀 好像有耶 記得還一片5塊多 很便宜，難道我們真的記錯了?)
結帳時也有看到"桂格活靈芝" 不過我已經在其它地方買了
回到家幾天後，朋友A 說她在電視上看到有41cm的廣告耶，當下我們2個超不爽的
12/25 趕去中和店買xmas party的pizza與生菜，
逛到藥品區 三大排的"桂格活靈芝"跟三大排的"桂格活人蔘!!!
當下就讓我覺得Costco的服務素質很差
若"不知道"就請去查，或是也有其它"官方"因應方式吧？
請不要直接跟消費者"隨便亂講"，還"質疑"消費者勒～
員工的教育訓練真的很糟糕!
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╭─────────────────────────╮
│ █▉██ ◢███ ◢███ ~○ │
│ █▉██ █▉▉█ █ ★ █ 女子 土褱 <甘ˊ │
│ ◥██◤ █▉▉█ ◥███ ︾》 │
╰──────────────── bullsviva ~＊──╯
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12月初 我去中和店買桂格 活靈芝給我爸吃~
因為有在版上查 (有貨)
但去的時候撲空了 只有 桂格活人蔘
找不到的時候只好去問藥品的結帳人員(女生)
結果她直接回我一句「我們從沒進過那個東西」
見鬼了??? 那我在版上看到是啥...
我問「可是真的沒進嗎? 還是內湖店有呢?」
她答「我們是統一採購的 我們中和店"從沒"進過那一樣東西
可能內湖店有 但我們這裡就是沒有 也一直都沒進過」
我問「那以後會有的可能嗎」
她答「我不知道耶 要看總公司啊 因為那是採購負責的~」 (FxxK! )_
當然我心下是非常不爽(持續3秒) ，可是我又心平氣和的想著
噢，也許是中和店沒進過吧!
我想說那下次我們再去內湖店買吧
逛了一下，還看到棉棉區
靠得住-溫柔宣言 有出到41cm
跟朋友A聊了起來，(因為市面上超過35是sofy 很高興靠得住有推出耶~)
一片約5.x元 非常划算 一組4包
那麼打算跟其它朋友一人分一包，下次來買好了^^
買了朋友A要買的巧克力三組就閃了
12月中 去汐止店採買Xmas party的食材
逛到右手邊 倒數第三排吧(電池那裡)
有個服務員在展示 靠得住夜用 也是一組4包 是35cm
可我跟朋友A一度覺得 上次不是看到41cm?????
還問她說「那請問41cm擺在哪裡呢..我們想要買」
結果她回「這款沒有出41cm的啊」
我:「可是我們記得上次有看到耶」
她:「這款最長就是32cm 你們記錯了啦 根本沒有出41cm 那是其它牌子」
還嚕一堆勒....反正就是一直糾正我們記錯了!
我跟朋友們(共5位) 討論一下決定順便買拿了1組 與日用1組
可是我跟朋友A當下還低咕
(有呀有呀 好像有耶 記得還一片5塊多 很便宜，難道我們真的記錯了?)
結帳時也有看到"桂格活靈芝" 不過我已經在其它地方買了
回到家幾天後，朋友A 說她在電視上看到有41cm的廣告耶，當下我們2個超不爽的
12/25 趕去中和店買xmas party的pizza與生菜，
逛到藥品區 三大排的"桂格活靈芝"跟三大排的"桂格活人蔘!!!
當下就讓我覺得Costco的服務素質很差
若"不知道"就請去查，或是也有其它"官方"因應方式吧？
請不要直接跟消費者"隨便亂講"，還"質疑"消費者勒～
員工的教育訓練真的很糟糕!
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