武昌誠品的不愉快購物經驗 - 百貨公司

小弟因為後天有出遊的打算，想買一雙好走的休閒鞋

本來鎖定武昌誠品的Admiral櫃想買帆布鞋

但是穿上之後覺得型沒有很適合加上櫃姐一直不拿我的尺寸過來

一直說"有喜歡嗎? 有喜歡我再幫你拿尺寸!" ，覺得很惱人

所以就打消購買的念頭

之後轉向隔壁的"集忻手工鞋"

本來只打算逛逛，但是後來看到一雙休閒麂皮鞋，

覺得鞋墊很軟，穿起來很舒服，型也有喜歡，

只是櫃姐臉很臭，就有點猶豫

但是因為鞋子真的蠻好穿的，又不想再找了，

所以就請櫃姐拿我的尺寸過來

我有說明我的腳長25公分，通常穿40號或是UK6號半或US7號，

詢問櫃姐該牌的尺寸是用英國碼還是歐碼還是美國碼

並請櫃姐建議尺寸的時候

櫃姐回說是台灣尺碼，試穿比較準，所以我就請她拿尺寸，

中間櫃姐持續保持臉臭，其實心裡有點不爽

但因為急用，所以我還是不爭氣的決定要買了

之前有在網路上看過集忻的網路店面

購買之前還特別詢問櫃姐網路的售價

櫃姐沒有正面回應我的問題，

只說有做活動，價錢打下來是2980元

之後我回家查集忻的網路售價才2680元

而且鞋盒居然不一樣!!!

店面買的鞋盒是紅色素面的紙盒，網路上的是抽屜式的精美紙盒

網路上還說有付保固卡，一年保固，可是我沒有拿到保固卡!!!

網頁上有說明集忻是使用英國尺碼，櫃姐還跟我胡扯什麼台灣尺碼

去店面買的東西，居然又貴，東西還比網路上買的爛，也沒有享受到服務!!!!!!!

那我為什麼要去店面買啊!!!!!!!

盛怒之下的我本來打算寫信跟集忻投訴

查詢之下發現集忻有留手機

抱持著姑且一試的心態打去 (因為回到家已經晚上11點半了，覺得有點太晚)

結果是一位有點年紀的小姐接的

我先跟她表示一下歉意因為這麼晚打過去

接著說明今天遇到的事，小姐非常客氣的表示歉意並願意補寄保卡和鞋盒給我

這方面老實說我覺得集忻做的不錯

價錢的部分有做說明，是因為誠品抽成的關係

但是我覺得還是很不愉快，表明想要刷退

但小姐依然很客氣的說不能刷退但願意補寄保卡和鞋盒

以上，就是今天不愉快的購物經過

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我自己也從事百貨業，知道實體店面購物不適用退貨的服務

但我們自己的百貨公司還是會提供退貨

我想問一下有沒有版友在誠品退過貨?

另外，武昌誠品也太多臉臭的櫃哥櫃姐了吧!

最後，集忻的鞋子其實蠻好穿的

產品本身很推，客服這麼晚了還接電話也不錯

但是如果想買的話

我建議去店面試穿尺寸，再去PCHOME的商城買

因為比較便宜，免運費，鞋盒比店面好，還有附保證卡，又不用受不專業的櫃姐的氣!

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