欣欣瓦斯詐騙手法--解決過程 訪問買賣 - 退費

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: jmnhyu (小荷包) 看板: PttLifeLaw
標題: [心得] 欣欣瓦斯詐騙手法--解決過程分享
時間: Thu Nov 2 02:19:04 2006

之前PO文尋求協助，內文有點長，
重點為感謝ivysky和sunhappy兩位的實質建議
以及要求欣欣瓦斯設備行退款成功
事發經過在前文已經敘述，有興趣可以再找來看。

上週五10.27事發後，當天有打電話要求來復原，未果
昨10.31再次致電欣欣瓦斯設備行，承諾今日中午要來
為防他是唬弄我，所以半夜先寫好存證信函，如果中午
還是沒有完成，就要馬上去寄存證信函。

今天早上起床後，顧慮是否又再晃點我，所以11點打
一次電話，接聽先生問我地址、電話，說好要安排人
員前往，一聽就知道根本就沒有安排。

11點半又再次致電，換成小姐接聽，又重新詢問地址電話，
這個比較問的比較詳細，還問當初過程與後續經過，這一通
我的態度開始強硬些，質問他們故意要拖延時間，不來處理
的話，我要寄存證信函、申訴及報警（這個純粹講氣話，根
本不知道報警有沒有用XD）

因為上午只有自己在家，還請友人中午來陪同，結果十二點過了
沒有出現，還是不甘心，大約12點半第三次致電，這次是位先生，
我才說出敝姓Ｈ，他就知道我哪位，就說不是已經派人去了嗎，
還沒到嗎....見鬼了，這要問他啊！我清楚說出之前致電過程
他們的承諾，以及要求明確來復原時間，他很敷衍，我態度更
強硬，居然說起我兇來了＝＝，還掛了我電話。

第四次，12點50左右，請友人幫我打電話，換個人講看看，
我教他說敝姓Ｈ，只聽見他說嗯嗯好、嗯嗯....說師傅已經
在外面，可能下雨天比較慢＝＝？我們直接要師傅的電話，
師傅的回應是大約四五點，重點是我下午要上班，那時間我
家沒人，而且真的會來嗎。。。？

還在商討時，換他們公司打電話來，說四點多一定會有人來
復原開關並退錢，一定會！這次的先生口氣與用詞都很溫和，
也算客氣。於是我只好趕快先出門上班去。

所幸同事與組長很支持我的作法，所以四點前順利趕回家，
還請了鄰居阿姨陪同，一起等到十幾分才等到人，來復原開
關先生滿客氣的，復原了瓦斯爐開關、也全額退費，他問我
什麼時候打的電話，我把時間講給他聽，他還笑稱我很有耐心
我直接回他，這是我的權益啊！

沒錯，很多遇到這樣情形的人一定會覺得麻煩，算了。我媽
也是這樣想，但他們未善盡告知義務，及我可以尋求正當管道
保障自己權益，我不想白花這種錢，我的錢又不是從天上掉
下來的，更無法容許被他人輕易騙去！所以我付出這些行動。

當然，自己的愚蠢行為惹來這些麻煩，所付出的代價即過程
中的耗時耗精神，從此是認知到自己的法律常識之薄弱，所
以非常感謝板友協助與板上資訊，現在每天必讀生活法律板。
且要堅持與勇者無懼的精神，若非後來我的態度強硬，我想
他們應該也不會這麼快受理，他們大概以為遇到肖查某吧。

因為此事，學會了寫存證信函，收尋許多相關網站資料，還好
這些步驟可以省下來。若有人也不幸遇到類似事件，一定要打
電話去催、態度強勢些，不要吃悶虧自認倒楣！

謝謝大家～

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