欣亞數位高雄店 - 店家

去年向欣亞的SLAES 買了一臺某牌的筆電

一年之內一直壞 因此我也一直跑該牌電腦公司的維修站

打去該筆電公司的客服申訴 都被按奈住

星期天又壞了 這次我決定拿起一年前買NB時所拿到的名片

想說透過經銷商來跟電腦公司協調

因為已經有數次打給電腦公司的經驗 所以沒有抱太高的期待

找了當初的業務(幸好還沒離職) 他很有耐性的聽完我一連串的過程和抱怨

並且答應我要跟採購組回報 請公司的採購組與該牌電腦公司協商

當晚，其實我也沒有很信任經銷商 所以再打電話到電腦公司去

電腦公司一樣很推託 還跟我說"就維修的情況，你壞掉的都是不同的地方

，這代表我們的維修，還是可以修好的"

(是可以修好沒錯，但是我為什麼要一直維修，我寧願整臺好好的沒事)

電腦公司甚至還把皮球踢到經銷商上面說他們賣東西出去之後就比較負責軟體的部分
(一間堂堂的電腦製造公司，怎麼可能只負責軟體的部分@@，又不是微軟)

隔天 我很快的接到了業務的電話

雖然還沒有結果 但是他很熱心的先打來告訴我目前的進度

再隔一天 又接到業務的電話 告訴我欣亞和電腦公司協商的結果

整個過程我可以感受到業務很能站在消費者的身上向電腦公司爭取權利

也不會有那種 反正我東西已經賣出去了 不干我的事的感覺

因為他每天都打來回報進度 而且如果有相關的提問 他也立刻打電話詢問 然後再打來回覆


因此，我想要推薦這間經銷商---欣亞

還有這位業務員 江文仁先生 他在高雄的欣亞服務

當初，我也是看他服務態度很好而找他買NB

雖然之後業務最好事不要再碰上(因為碰上代表機器壞了)

但是 真的很雖拿到"機王"的時候 業務的態度就變得很重要

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