櫻花洗碗機 E7682維修 - 家電

補上後續 :
8/5收到了電子發票.
名目是安裝費金額1100元,
https://i.imgur.com/MF617Z9.jpg

不用補足至師傅所說的金額1900元,才拿的到公司發票!
所以櫻花的售後服務,
報價真的很讓人困惑阿...

原認知是以為只有在安裝全新機台時才會收取安裝費,
如果之後的維修還需要拆走機台,並支付安裝費,
可能就直接買別牌的新機,會較划算了~~


※ 引述《binloveblue (小木)》之銘言：
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: 以下正文
: 型號：櫻花洗碗機 E7682
: 購買日期：2020年底
: 使用環境：透天3樓無電梯
: 報修原因：機台運轉了5分鐘,螢幕顯示”E1”的錯誤訊息,打官網的電話叫修。
: 報修流程：
: 師傅第一趟:找不出問題,所以整機拆走檢測
: 電話回報:師傅回報是主機板問題,主機板費用是2600元
: 師傅第二趟:已修好送到我家安裝,師傅報告費用共4500元(=主機板2600+安裝費1900),
: 但因為我先生有幫忙搬運至3樓,所以就收現金3700元
: 8/2：我收到電子發票,品名為主機板金額是$2600,未含師傅所說的安裝費,
: 致電客服,客服回覆會再找師傅確認
: 發票的明細 https://imgur.com/FBlSwNG
: 8/3師傅來電：說他們是外包,所以人工的安裝費不會開發票。如果要公司開發票,因為只
: 跟我收3700元,所以要再跟我補收足至4500元,才能給予公司發票。
: 此台洗碗機保固僅一年,所以了解更換零件需自費,
: 問題點：
: 櫻花報修除了零件費會另外再收取"安裝費" ?
: 安裝費的金額都這麼高嗎?
: 師傅的解釋也很怪,為什麼外包人力就沒有發票?
: 這台當初購買售價約2萬元,覺得維修費偏高,每次維修如果都要另外支付這筆安裝費,下次
: 會選擇保固期更久的品牌了吧~

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