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櫃檯結帳人員請家庭卡持有者續約 - costco

Hedda avatarHedda · 2015-05-08

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請問一下

家父為家庭卡持有者,
今日在Costco中和店結帳時
被櫃檯要求刷續約費（會員有效期為6月底）
要求家庭卡持有者進行續約是正常的嗎？
不是應該由金星會員進行續約？

打給中和店總機（電話超難打）,要求刷退,
表明之後若有需求,會由金星卡持有人進行續約

服務人員表明需要家父再跑一趟回店內刷退
沒辦法由Costco單方面進行取消

可否主張櫃檯提出不當要求
進而請Costco 取消今日的續約動作？

感謝版友們

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All Comments

Oscar avatarOscar2015-05-13
無論如何，要刷退他應該需要過卡，所以跑一趟應該是沒啥懸念
Cara avatarCara2015-05-15
中文沒有懸念這詞
Ina avatarIna2015-05-20
中文怎麼沒有懸念？對不起離題了樓主令尊恐怕還是得跑一趟
Oscar avatarOscar2015-05-23
印象中退刷需要過卡簽名
Ula avatarUla2015-05-24
當場應該拒絕續約
Hedda avatarHedda2015-05-28
所以你變成主卡？應該不可能刷你的卡續你爸的會員吧
Andy avatarAndy2015-06-02
顛倒了...刷你爸的卡續你的會員
Noah avatarNoah2015-06-04
刷退需過卡 所以令尊需親自跑一趟無誤
Michael avatarMichael2015-06-07
家庭卡跟主卡同進退 所以續約時其中任一位付費皆可
Agatha avatarAgatha2015-06-10
家庭卡本來就有資格可以續約，不信你去好市多調會員申請書
回來看。
Hedda avatarHedda2015-06-15
以後可以在家庭卡上加註警語 "續約請找主卡 勿擾"
Heather avatarHeather2015-06-19
有續卡意願,就不用刻意去退了,反正早晚都會續卡…
Oscar avatarOscar2015-06-23
就是不爽櫃檯這種下三濫的話術，不懂嗎?
Anonymous avatarAnonymous2015-06-28
櫃檯問要不要續，副卡說要，結果回家跟主卡講，主卡搞不清
楚狀況以為副卡沒資格續，這樣也算在好市多頭上XD
Anthony avatarAnthony2015-07-01
所以原文…要求家庭卡續卡是正常的嗎？(未到期下)
Elma avatarElma2015-07-03
請問那家庭卡續約有沒有等於主卡續約
Iris avatarIris2015-07-06
家庭卡=主卡（商業卡）
David avatarDavid2015-07-07
主卡可請櫃檯退家庭卡的續約費 不過我是因為還要統編
所以櫃台這樣做 （我是家庭卡）
Yuri avatarYuri2015-07-12
的確不滿櫃檯話術,若9月後才消費續約,可以展延會期
Eden avatarEden2015-07-16
想問的是櫃檯"要求"家庭卡進行續約這個行為,正確嗎？
Dinah avatarDinah2015-07-17
家庭卡"有資格"續,跟家庭卡"被要求"續是不一樣的吧
Lauren avatarLauren2015-07-20
好事多櫃檯這種無尊嚴的行為已經有眾多討論，爬完文或許會
Hedda avatarHedda2015-07-21
有不一樣的提問，或許就不再有疑問XD
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-07-25
家庭卡的確可以續約，續約提醒日期都在會員約滿前一個
Lucy avatarLucy2015-07-29
月就提醒，續約後會員到期時間不變。持家庭卡多年經驗
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-07-30
均如此沒有變過，因為對到期日很清楚，所以對櫃檯話術
Bethany avatarBethany2015-07-31
無感，因為都是自己決定續約時間。若到到期日當月還沒
Hedy avatarHedy2015-08-02
續約，Costco 也會寄提醒信件到家中。
Ethan avatarEthan2015-08-02
你所謂話術是指被強迫續約？還是不給結帳？
Hazel avatarHazel2015-08-07
主卡及家庭卡都可續約，沒有什麼資格問題。
Caroline avatarCaroline2015-08-10
我好奇懸念有什麼問題
Ursula avatarUrsula2015-08-12
好像在櫃檯被要求續約都是被迫就是了
Poppy avatarPoppy2015-08-13
http://i.imgur.com/lRYgTEi.jpg
Hamiltion avatarHamiltion2015-08-14
樓上XDDD
Christine avatarChristine2015-08-15
推C大 消費者對商品不夠清楚才會被話術誤導
Connor avatarConnor2015-08-16
之前買保險也被誤導 還好簽約前上保險板檢視才知被騙
Selena avatarSelena2015-08-19
素質爛的業務會說謊 好一點的業務是語帶保留
Sarah avatarSarah2015-08-22
結帳誤導固然可惡 但消費者自己要懂得保護自己
Iris avatarIris2015-08-24
看過版友經驗好事多告知"若不續約不可結帳"，但實際並
未逾期，而且被為難的是附卡老人家。這種狀況令人生氣
Andy avatarAndy2015-08-25
我個人則是未逾期被櫃員糾纏要續卡...或是要信用卡續卡
Charlie avatarCharlie2015-08-28
離逾期還差兩個月就開始每次結帳都糾纏，簡直是長期騷擾
Audriana avatarAudriana2015-09-02
先前解決方法就是臭臉以待，不發一語 (解釋都是廢話)
Jake avatarJake2015-09-06
後來搭了商業會員，這種狀況直接斷絕
Audriana avatarAudriana2015-09-08
我爸是辦我的家庭卡 也是有某次我爸在櫃檯繳費就直接續
卡了~~~ 但也不是很喜歡櫃台一直說已經過期的講法
Hedwig avatarHedwig2015-09-09
(第一次被告知過期時有嚇到 而剛結完帳的前面客人還很
好心問我們要不要用他的會員卡結帳)
Emily avatarEmily2015-09-12
我也是拿家庭卡，續約了主卡也會一起續
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-09-14
續約推薦去買禮物卡續，因為送的袋子真的蠻棒的
Lauren avatarLauren2015-09-19
所以你們金星卡不續用了嗎 ?還是父親不開心 ?
Isabella avatarIsabella2015-09-22
我想要由我續約給父親用 不想讓家庭卡的持有者被騷擾
且於櫃台期限前續約 沒有任何優點 (沒有保鮮袋也沒
超過三個月的展延) 後來想說續了就算了 不要勞煩父
親再跑一趟 只拜託costco人員幫我加註之後不要打擾家
庭卡持有者 但Costco 回覆這是總公司政策 他只能幫
忙反應 總之就是個設計精良 要會員皆準時於到期前續
約的厲害策略