櫃姐換貨時的態度 - 百貨公司

PO這篇算是有感而發吧

上上禮拜買了一個包包要送人
正因為是要送人，而且還是秘密的驚喜
只能自己去挑

挑選的過程氣氛和樂
小姐不斷拿包包給我試背
還適時提供我意見
看到我的皮夾是他們家的
還主動說要幫我的皮夾擦上保養液

決定要買了以後
我都還沒問說有沒有新的
小姐就主動講 幫你看看有沒有新的

因為考慮到朋友可能會不喜歡我挑的
還特地問過小姐：我能不能換貨
小姐很阿莎力的說最晚一個月內拿過來

後來朋友還真的想換一個稍微大一點的
於是我就拿到櫃上換貨
正好碰上同一個小姐
想說這樣我就不用描述太多

但是....很明顯感覺到小姐態度沒有上回那麼好
至少，我覺得沒有那麼熱絡

最後決定好以後
小姐也直接把那個包包裝起來
沒有幫我拿新的

我自己又覺得換貨讓他添了麻煩
就也沒主動說要新的而不是櫃上展示的

我覺得換貨這件事都已經事先問好
況且就算是高價品換低價品
之間的差價我也再選購其他的東西來補
怎麼前後的態度就不一樣了呢

如果是自己要用的
那我一定會再三考慮才決定
之後也不會再換貨
但今天就已經說明是要送人
也讓小姐有心理我可能會換貨

當然我不是要小姐多熱情的招呼
可是明顯前後態度不一樣
這真的讓人感到怪怪的


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