話說今天難得一家人一起去新竹遠百看場電影
看完後就順便在遠百逛逛
逛一逛 大家心情都很好
經過一樓的"ENZO Anne Klein"時
這時我媽看見了一個包包覺得很好看
便走進去想說看一看
一家人走進去 櫃姐忙碌的在講電話沒有招呼我們
我媽看了愛不釋手 便想問櫃姐價格
媽:小姐~?
咦 沒回應 依然講電話
姐:小姐~~??
噎 還是沒回應 繼續講電話
我:小姐~~~???
嘖 仍舊沒回應 講電話好忙碌
我媽這時發現了另一個目標物 便越過櫃姐走到了櫃上的另一端
看了一看後又拿著本來的包包走近櫃姐
"小姐 請問這個包包現在的折扣是...?"
櫃姐依舊電話中 然後轉了個身背對我媽!
我跟我姐看到都傻眼了 而我媽還很有耐心很有禮貌的再問了一次
"小姐 請問這個包包的折扣"
這時小姐才很不耐煩的匆匆回我媽一句"85折!"
然後又繼續講電話 不理會我媽
實在是不爽到了極點
於是一家人就走了 離開時櫃姐依舊是講著電話......
是有什麼電話這麼重要
重要到客人總共連發了五次聲才匆匆回答客人?
這是什麼服務之道!!?
今天下午3~5點間的ENZO櫃姐 態度實在令人不敢恭維
後來有跟服務台的小姐反應 也填了客訴單
第一次客訴也想請問一下 客訴真的有用嗎?
會不會小姐在之後就偷偷處理掉 填單子只是填心酸的??
實在對遠百的印象越來越不好了
櫃姐的態度一個比一個還差...
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看完後就順便在遠百逛逛
逛一逛 大家心情都很好
經過一樓的"ENZO Anne Klein"時
這時我媽看見了一個包包覺得很好看
便走進去想說看一看
一家人走進去 櫃姐忙碌的在講電話沒有招呼我們
我媽看了愛不釋手 便想問櫃姐價格
媽:小姐~?
咦 沒回應 依然講電話
姐:小姐~~??
噎 還是沒回應 繼續講電話
我:小姐~~~???
嘖 仍舊沒回應 講電話好忙碌
我媽這時發現了另一個目標物 便越過櫃姐走到了櫃上的另一端
看了一看後又拿著本來的包包走近櫃姐
"小姐 請問這個包包現在的折扣是...?"
櫃姐依舊電話中 然後轉了個身背對我媽!
我跟我姐看到都傻眼了 而我媽還很有耐心很有禮貌的再問了一次
"小姐 請問這個包包的折扣"
這時小姐才很不耐煩的匆匆回我媽一句"85折!"
然後又繼續講電話 不理會我媽
實在是不爽到了極點
於是一家人就走了 離開時櫃姐依舊是講著電話......
是有什麼電話這麼重要
重要到客人總共連發了五次聲才匆匆回答客人?
這是什麼服務之道!!?
今天下午3~5點間的ENZO櫃姐 態度實在令人不敢恭維
後來有跟服務台的小姐反應 也填了客訴單
第一次客訴也想請問一下 客訴真的有用嗎?
會不會小姐在之後就偷偷處理掉 填單子只是填心酸的??
實在對遠百的印象越來越不好了
櫃姐的態度一個比一個還差...
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