標示不實可退貨嗎不得拆封? - 網店

By George
at 2014-05-23T11:26

Table of Contents

白牌平板超過猶豫期
才發現相機是定焦
(自己確認+客服)
但商品頁面卻寫變焦
而網頁下方卻註明
規格如有變更恕不通知
規格如有錯誤依原廠公告為準
但是原廠官網確定沒該產品網頁
(自己查+客服)
且好幾家購物網站都標變焦
有些則沒註明定焦或變焦
這樣可退貨嗎

退貨要完整包裝
有說不可拆封!?
不拆怎知有無問題
還有
商品的完整性怎麼認定
如何避免爭議
例如
廠商說有刮傷或少了配件
而消費者說沒有

以上兩疑問請教各位
想在客服前先瞭解權益
謝謝

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All Comments

By Tom
at 2014-05-25T18:29

你這是網購的嗎......（這裡是網購版）

By Skylar DavisLinda
at 2014-05-30T12:10

應該是吧都有提到網頁商品頁面等字樣

By Joe
at 2014-05-30T20:19

要不要去consumer問看看?

By Blanche
at 2014-06-02T04:02

如果是網購，所謂的"退貨要完整包裝"是指

By Kumar
at 2014-06-02T18:08

當初他寄來給你的所有配件+商品包裝都要完

By Callum
at 2014-06-05T01:02

整，至於拆封限於必須要拆才能檢視商品，
這是消保官的解釋，以不影響二次銷售為主

By Anthony
at 2014-06-06T08:17

像你拆外盒塑膠封膜就是保障範圍，但你把
盒子整個弄爛就是影響二次銷售了(除非盒子
不弄爛就拆不開|||)

By Elizabeth
at 2014-06-07T23:48

另外3C網購退貨，最好包裝前將細部留存證
據，能錄影包裝也好，以免瑕疵刮痕糾紛

By Brianna
at 2014-06-08T07:14

如果是收到就有的瑕疵，最好先被備註+證明

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