標示不實可退貨嗎 不得拆封? - 網店

白牌平板超過猶豫期
才發現相機是定焦
(自己確認+客服)
但商品頁面卻寫變焦
而網頁下方卻註明
規格如有變更 恕不通知
規格如有錯誤 依原廠公告為準
但是原廠官網確定沒該產品網頁
(自己查+客服)
且 好幾家購物網站都標變焦
有些則沒註明定焦或變焦
這樣可退貨嗎

退貨要完整包裝
有說不可拆封!?
不拆怎知有無問題
還有
商品的完整性怎麼認定
如何避免爭議
例如
廠商說有刮傷或少了配件
而消費者說沒有

以上兩疑問請教各位
想在客服前 先瞭解權益
謝謝

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