樂趣購集運問題 - 網店

大家好 第一次在板上發問
看過板規和精華區了 如果有違反之處請提醒我QQ

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我在淘寶上買了AB兩家商品，然後選擇用樂趣購集運
今天收到到貨簡訊，回家前開心的去領包裹，
但是回家打開之後才發現只收到A的商品

想說可能是在全家忘記領第二個了，所以又回去問店員
店員跟我說
同一個集運訂單不代表會同時到達商店
也就是說我今天拿到了A，可能B會再過幾天才拿到
店員也跟我說B到店的時候會再收到取貨通知簡訊

但是我在淘寶上面看到集運訂單號是相同的，
AB兩筆訂單的物流動態也都顯示已經到全家店裡了，
目前阿里旺旺樂趣購也還沒得到回應

請問同一個集貨訂單的商品會分批到達商店是正常合理的嗎?
還是我的東西真的掉了Q_Q


先謝謝大家的回答~

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