樂趣購退款怎麼退? - 網店

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By David
at 2014-08-08T22:40

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請問各位

我在淘寶買了一個120元商品
使用樂趣購轉運16元

但過了10天還沒收到貨，中間一直和樂趣購聯繫，客服就像大家說的，很難找，因為網站
上已經發貨，也進海關，但是一直轉送物流中，卡在這邊已經6天了

就在剛剛，轉運商終於說
亲 您好 您的包裹 **********在处理清关时其他用户有强烈的违禁品 并且已污染整批
包裹 已全部销毁 您的订单这边核实没有任何违禁品 包裹的费用以及运费可以退款给
您

請問
1.我還是要付款給賣家嗎??因為明天就要打款期限了，也延長一次了

2.我現在要怎麼處理退款?要去網站上按嗎?

3.退款是退120+16嗎?那信用卡手續費那些呢?

謝謝各位，第一次買淘寶就遇到這事，真幸運!!

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Tags: 網店

All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2014-08-09T13:57
1.當然要付款給賣家，這不是賣家的錯
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-08-09T18:17
2和3。先和轉運商談好再弄，別還沒談好
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-08-10T06:20
就按，他應該會請你拍照然後按退款，至
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-08-13T04:38
於信用卡手續費就沒辦法了，那是銀行收
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-08-17T08:27
，樂趣購是不會賠你信用卡手續費的
Regina avatar
By Regina
at 2014-08-18T20:47
沒收到貨那應該就120+16吧
Adele avatar
By Adele
at 2014-08-19T06:36
請補上文章分類
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-08-22T13:59
應該是你按退款他會退16元給你，然後那
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-08-25T09:18
錢會直接從信用卡那刷退，至於商品賠償
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-08-30T02:24
#1JIwc3lW 我的文章可以看看，轉運商會
和你談，只是時間要拖很久，至少30個工
作天
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By Ula
at 2014-08-31T10:23
樂趣購真的……我還有一件貨卡在他們家
Blanche avatar
By Blanche
at 2014-09-04T23:07
我上個月也有一件包裹被他們寄丟
Madame avatar
By Madame
at 2014-09-09T03:44
目前正在等對方處理退款~"~

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Rachel avatar
By Rachel
at 2014-08-08T21:15
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Adele avatar
By Adele
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Tom avatar
By Tom
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By Hamiltion
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By Daniel
at 2014-08-08T20:23
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