樂天購物使用點數是賣家要自行吸收嗎？ - 網店

之前雙11的時候樂天11%點數回饋，獲得了一些點數，
也沒有很多，一千出頭，
後來挑了一樣商品，打折、使用折價券及點數後只要付不到100元，
覺得很划算，
但在我下單四天後，賣家取消訂單，
理由是調不到貨。
當下看該商品已下架，但過了幾天又再度上架了，
但是已經不想跟該賣家買了。

後來家人有要買的東西，在樂天搜尋一下發現有賣，
雖然比別的網站稍貴了一點，
但想說用點數就等於免費，於是就下單了。
下單後過了五天還是待出貨，
詢問賣家後，賣家回答缺貨，但隔天會到貨，到貨後就會寄出。
隔了一個週末又過了三天仍然是待出貨，
再次詢問回答是小幫手漏掉了，隔天就會出貨，
然後到今天已經又過了快一個星期，仍是待出貨......
在考慮是不是要直接取消訂單了。

使用樂天已經很長一段時間了，也是白金會員，
不過以往點數都沒這麼多，因為我都是有點數就直接用掉，
往往都是十幾二十點左右，
第一次使用這麼多點數，
結果接連兩次都遇到無法順利出貨的賣家，
不禁想說是不是點數折抵的金額是要賣家自行吸收，
所以賣家不想出我的貨？
有人有遇過類似的經驗嗎？




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