樂天刷VISA簽帳卡問題 - 網店

不知道有沒有人發生過這種問題

我在1/28在日本樂天上利用中國信託的VISA簽帳卡刷了一筆總計17058円的交易

但是因為一些因素1/29的時候我寫信跟賣家取消了這筆交易

賣家也回信說已取消

後來樂天那邊也確實把購買商品後給予的點數收回去了

但是我到今天都還沒收到退款

之前已經打過給中國信託的客服了 他只是讓我再等等看

我上禮拜的時候在網路上看我的:帳戶餘額-可用餘額中間的差異差不多就是那筆錢

看一下支出的金額 也沒有那筆金額(我想因為只是扣住但是賣方沒有請款)

寫信問了日本樂天 他也說他們那邊目前沒有權限可以再做什麼

所以現在錢是被中國信託這邊扣住了嗎?

要怎麼把帳戶餘額-可用餘額的差異金額領回?

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