樂天30倍點數沒拿到 - 網店

Charlie avatar
By Charlie
at 2015-04-16T23:17

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之前樂天每週三30倍點數的活動時

我買了一台相機，應該可以拿到6000點

但是卻沒有出現在訂單紀錄裡

當然，最後也沒拿到點數，一點都沒有...

打客服電話詢問，客服一直說我當初購買時沒有登入

仔細看一下購物流程，進入結帳畫面後，

有一欄要會員輸入密碼，這欄的下面要輸入個人資料

如果拉到最下面才按完成，就不算用會員帳號購買，而是以非會員的身份購買

這種設計，根本騙人啊！

而且，當初購買時也有收到確認信

裡面根本看不出是用會員還是非會員的身份購買

請問我有什麼方法自救？感恩

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Tags: 網店

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2015-04-18T01:31
退貨再定?
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-04-21T05:54
"以會員方式購物" 他注意事項寫這麼清楚
現在發的應該是二月份的
Lily avatar
By Lily
at 2015-04-22T18:52
來不及退貨了 當下紀錄沒有為何不問呢?
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-04-24T13:33
拉到最下面有個很明顯的"非會員"提示...
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-04-28T06:08
問題是我在會員登記信箱有收到購物明
細
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-05-02T04:32
非會員那裏有信箱欄位 填什麼就會寄哪裡
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-05-03T00:01
有看到有人購買也沒記錄，跟樂天很不
熟，還以為沒記錄是常態
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-05-06T12:33
而且，我記得當初有填那一欄的密碼啊，
但現在也死無對證orz
Noah avatar
By Noah
at 2015-05-08T23:24
看不懂 反正就登入會員再購買就對了阿
跟確認信沒有什麼關連吧
Regina avatar
By Regina
at 2015-05-11T04:04
加入購物車-按下訂購-出現這個畫面
http://i.imgur.com/XX28MmL.jpg
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-05-16T02:54
會員就登入 非會員就在下面那欄填資料
還蠻清楚的 不用抹黑樂天
我用了三五年了 從來沒有你發生的問題過
Mary avatar
By Mary
at 2015-05-19T18:21
覺得樂天很清楚+1

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Valerie avatar
By Valerie
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By Daniel
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By Carol
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By Thomas
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