樂一番一直停留在加值中 - 網店

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很少用樂一番轉運,之前只用過一次沒什麼問題,因此這次使用前未先google。發現換了
老闆網路上一堆負評。離題了,目前遇到問題如下

小妹我只買一箱,當時昏昏沈沈不知道點到什麼加值服務,結果狀態就是一直在加值中。
這中間信也發了數封,在線客服永遠沒人在線,逼不得已我連對岸的QQ都加了還是無人在
線!

其實我只是想要樂一番趕快報運費給我,我好付錢。但是兩天過去毫無動靜,請問各位這
樣是正常嗎?有什麼辦法可以退加值服務重新出貨?日文版 繁中 簡中版的我都看過,都
沒有可以操作的按鈕,更好笑是簡中版竟然有運費出來,但是我還是不能按付款。

不知道版上也沒有神人可以指點迷津
感謝

繁中頁面
https://i.imgur.com/8rQjD5A.jpg

簡中頁面
https://i.imgur.com/iR3bAkp.jpg

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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2022-02-06
他們春節快捷有休,可以去臉書看
Eden avatarEden2022-02-07
倉庫還是正常加值服務、發貨,不過客服
公休。等於也是問不到情況了
Daph Bay avatarDaph Bay2022-02-09
我昨天中午12點加值 也是去收據 3點就完成
加值+付款 傍晚6點收到通知寄出 寄EMS的
Caitlin avatarCaitlin2022-02-10
他們人工客服可以上班時間FB聯絡,
加值有時候是會有點慢
Zenobia avatarZenobia2022-02-09
我用加值的方式要求合箱內容最長應該等
過三天
Ida avatarIda2022-02-10
兩天而已 還有現在春節
Hedy avatarHedy2022-02-09
遇過合箱等了5天左右,有卡到假日會更慢
。1月有一件直接ems寄出的也拖了2天才去
Ophelia avatarOphelia2022-02-10
一月初快捷加值等10天
Jake avatarJake2022-02-09
其實我沒有任何加值服務,就是一箱直
接發出。但是再次看一下官網,快捷流程
7-14才會寄出。只能說自己沒看清楚貪小
便宜結果浪費了時間。唉
Olive avatarOlive2022-02-10
你這個應該是樂一番自己的航班,它沒有每
天飛,時間不湊巧就是要等