極推貼心上海神州國際快遞 - 網店

Jacob · 2016-05-29

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★物品名稱：上海神州國際快遞台灣專線

☆賣家名稱：神州快遞

★拍賣網址：

http://item.taobao.com/item.htm?id=44965815312&spm=2014.21600712.0.0

☆網誌心得：

先前有寫過幾家快遞的比較文章，
後來自己真的專心用神州快遞回不去了，
雖然民間快遞價格稍微高一點，
但是我個人是非常喜愛『服務』取勝的店家。

這是之前提過
1.主動告知包裹細項核對--寄來的快遞、單號、重量
2.詢問是否需要寄出或是等合併
3.合理的尾數重量可以小小殺價一下
4.主動聯絡、客服不會不理你、回覆快速
5.每天兩個班機發台灣，發貨之後會給你單號讓您知道，約2-3天就可以收到包裹
6.主要與台灣黑貓配合(我個人偏愛黑貓的送貨品質)
7.包裹遺失照價賠償

以上幾點應該都是民間快遞基本擁有的服務

今天要特地再拿出來談，是因為最近發生兩件事情讓我深深感動怎麼會有如此好的店家，
服務勝過台灣。

1.
海關查包裹採隨機電腦抽查，
很幸運我的包裹(衣服鞋子)被抽查了，
所以延遲了交貨時間，
店家主動聯絡我包裹因為海關查驗需要再等幾天，(包裹需要被拆開全部查驗)
當然我是一定會擔心收不到包裹(誰知道海關會不會丟包或是拿走包裹內的東西)，
各種擔心都出現整個很焦慮，
店家一面安撫我不用擔心，一面每天跟我報告目前處理進度，
http://i.imgur.com/vwJOgIa.jpg

http://i.imgur.com/2nGH0MN.jpg

過了三天順利收到包裹，果然是被拆箱重新打包…不過還好裡面東西沒有不見，整個非常
感謝店家每天幫忙跟催關心進度！
感恩+1

2.
這件事情實在是小地方的感動與貼心
上週台灣天氣不穩定持續下雨，
我收到的包裹是這樣
http://i.imgur.com/FHXxurv.jpg

先是驚訝，想說包裹怎麼了，
整箱都用塑膠膜包起來，
對，整箱！四面八方，連底部也沒有放過！
馬上問店家包裹怎麼變成這樣，
還以為是惡作劇咧！
店家回答我
http://i.imgur.com/36u9VFD.jpg

是不是！是不是貼心慘了！
原來店家還會關心天氣狀況加膜打包包裹不讓包裹淋濕！
台灣的快遞哪裡管這麼多，濕濕的就算了！

貼心加滿分啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！

店家大可不必去管包裹怎麼了、天氣怎麼樣，
他們包膜還花時間花成本，賺你幾十元還要自己吸收報關費用…

http://i.imgur.com/TzRkBEs.jpg這是昨天收到的包裹！