極度誇張的小吉鋪。 - 網店

＊商品/店家名稱：小吉鋪

＊購買連結：https://jii.tw/

＊相關佐證：
http://i.imgur.com/rqMgOrK.jpg
http://i.imgur.com/8IQE8rZ.jpg
http://i.imgur.com/XfCspio.jpg
http://i.imgur.com/4MOwsy3.jpg
http://i.imgur.com/7rkNR78.jpg

＊事發經過：
我在８／１４在小吉鋪下單買了一組定型針，一組五本針。
（我買的是手工藝的東西）
小吉鋪很快就發貨給我，大概在三四天後就在７－１１取貨付款。
因為買的五本針染劑的味道太嗆，
聯絡客服，客服請我寄回給他們，
我在８／２０用宅急便寄回。
之後我就開心的到日本玩了一個多禮拜。

客服在我還在日本時聯絡我，
我用line回覆人還在日本，等我回國在聯絡。
２９號回國，隔天３０號就聯絡了。
結論是他們不覺得針組有問題，
然後呢，我的原包裝也不在，
既然東西沒問題，請他們寄回。
也詢問了是否要出運費
他們回覆是不用。

之後，問題來了。
他們通知要寄回後，等了幾天，沒等到任何消息。
於是又問客服是用郵局還是宅急便。
回覆是郵局，然後line的客服說要幫我查詢後，
就沒再回覆。

又等了兩天，沒消息，我轉到他們的臉書去問管理員。
得出來的結論是沒寄放到倉庫了，又說會當天幫我寄。
（到這裡我已經回國一個多禮拜了）
於是我又耐心的等。

又等了五天，再次詢問客服寄送的問題。
到這裡，我已經等了超過兩個禮拜。
然後，客服開始說謊，
先是說他們收到郵局的退件，
我請他們提供掛號號碼我要追究郵局的問題後，
馬上又改口說是新竹貨運寄送。

我個人是覺得客服把我當傻子了。
常買東西的人都知道郵局的作業流程。
先是要投遞兩次沒送達，會留通知單，
然後東西會留在郵局兩個禮拜，才退回寄件人的地址。
他們隨隨便便把責任推給郵局
被我拆穿後，又推給貨運

我已經等了三個禮拜，自認很有耐心，
一開始也很客氣的和客服聯絡，
然後最後是讓人當傻子般的耍弄。

網購這麼多年，這家的客服最讓我傻眼。

客人主動聯絡，
回覆不積極就算了，
不積極你還騙。
騙完了還一堆話。

最後，我完全不想和客服再說什麼了。

然後，他們終於是１３號寄出了。
颱風前夕，然後高雄在１４號宣佈停止上班上課。
然後開始了連假，
又是一個禮拜。

到了這個禮拜一，我受不了了。
直接打電話去小吉鋪要掛號號碼。
然後吧，一個男的終於有了肯定答案
也給了我掛號號碼，
我終於在這星期三到郵局領到了我東西。

最後，我收到的是普通掛號寄來的包裹

其實我們的郵局效率很好，普掛一般也隔天就到

我只是覺得，
小吉鋪，你也未免太省了。
客人都已經等了這麼久，整個LP火都熊熊燒起，
你也不願意加個十幾塊台幣改限掛，
就是這麼的不把客人放在眼裡就是了。

雖然颱風＋連假，限掛不一定比較快到，
但是當我看到普掛時，我的火氣更是無法抑制的上升了好幾個層次。
（從紅火變成看不到的透明焰火，稍稍靠近就成灰了）

東西拿到後，
直接開了錄影後才拆包，
免得東西壞了，我又沒證據了。
一開始就是把原包裝給丟了（也就個透明塑膠袋和一片說明紙片）
才會有這麼件鳥事。

這家小吉鋪賣的是毛線編織用品，
一般網友可能用不到。
如果有用到，希望大家不要像我一樣遇到退貨問題。

又這次我在這家的第二次消費，
也是最後一次。

我寧可從淘寶或亞馬遜加國際運費買，
也不會再從小吉鋪買任何東西了。

他們不缺我這個客人。

以上。










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