極不愉快送貨經驗 - 生活用品

浪費了我兩天時間，實在不想再花時間打出來，
不過想想還是給想購買ikea大型家具並且運送組裝的人參考～

我是上週五在ikea買了雙人鐵床架、彈簧床墊、抽屜櫃和白色桌板四隻腳，
請他們運送，之間出的紕漏簡述如下：

1. 買完發現很難懂的出貨單上有兩樣項目相同，打電話去客服確認，
說是不是可能有零件漏了，打錯弄成桌板？客服說並沒有錯，
只要把多餘的桌板退回即可。

2. 約好週日下午13：00～17：00間送貨，早上九點半就接到電話說家具提早到，
於是連忙趕往新家。

3. 到了之後發現多送一張白色桌板，於是請司機退回。

4. 組裝人員到了之後，傻眼，因為根本沒有床側板，所以無法組裝。
裝好桌子發現，送貨人太粗魯，桌板被撞出裂痕，於是說要幫我更換新品。
本日進度零。

5. 因為很不高興，不想再大老遠跑門市一趟多買床側板還有退貨，
客服說退款的部份請快遞送到。約好今天下午一點送貨、組裝，
快遞兩點送到。

6. 早上十一點多家教中接到組裝人員電話，說會下午一點到，於是中午下課後
火速趕到新家，等到一點半組裝人員才到，但是送貨的沒到。

7. 組裝人員等了一個多小時，14：45送貨的才到，裝完已經是下午三點的事情。
這時候快遞還沒到。

8. 打電話去客服，一直沒人接電話，打了半小時有，客服才解釋說本日快遞案件多，
要五點多才到！！這時候我已經很怒了，下午課已經因為送貨延誤遲到了，
我哪來這麼多美國時間讓你擔擱阿？浪費我這麼多時間一點補償都沒有！！

9. 後來我說，好，五點多，剛好我下課，我就回來拿。但更讓人火大的是，
四點半上課中接到快遞的電話，說在我家樓下等不到人！！
再三確認說五點多才會送到，時間都排好了，就硬生生出這種狀況！
現金快遞是可以丟信箱嗎？可以嗎？於是我只好又跑回去拿。

可以再離譜一點阿！
要在ikea買家具還想請他運送的人，三思吧！







--