棟樑集運入庫稱重後遺失包裹 - 網店

雙12拍了蠟燭專用燭芯剪和燭芯勾，因官方集運4PX說是禁運品，於是找了評價看起來還
可以，掌櫃也說可以用普貨發的棟樑國際快遞轉運倉（海峽情）

12/16（五）圓通顯示已簽收，因棟樑星期五休息，只簽收不入庫不通知稱重發貨
12/17主動給單號查詢，客服說系統故障還未入庫
18.19.20持續追問，終於在20號下午通知公斤數
我還為了趕緊讓掌櫃出貨，拍了隔天晚班班機!一公斤16塊!
結果到了今天24號，客服說找不到這件包裹!
我跟客服說不是已經入庫稱重了怎麼會拍下好幾天才說找不到，客服卻回因為系統有開放
給其他幾家貨運使用，所以要問問其他家

我不懂，系統開不開放給其他家貨運跟包裹不見有什麼關係
因為是第一次用私人集運，不懂這種已經入庫稱重的包裹遺失是不是正常的問題
也想問問版友，如果真的找不到，我該怎麼跟掌櫃應對爭取自己的利益
請版友們幫幫我T_T


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