某牌子的客服態度 - 潮服

最近朋友吃披薩訂購某牌子的衣服 網站下訂 上面剩下L、XL的size
然後下訂了size L 結果接到來電

客服『不好意思我們sizeL的那件有瑕疵，你要不要換XL或別款？』
朋友『瑕疵有很大嗎？』
客服『我要先看看等一下回電給你』

過沒幾分鐘 客服來電

朋友『瑕疵還好嗎？』
客服『瑕疵還好，不然我們叫廠商調貨，下禮拜一出貨禮拜二就會收到』
然後就直接掛掉都沒多說

結果朋友收到打開來看 衣領標是L沒錯 但是很大件
朋友量了量發現這尺寸是該牌XL的尺寸......

然後朋友打去客服詢問
客服『訂單出的貨是L沒錯阿』
朋友『可是我覺得很大件 量起來是你們牌子XL的size』
客服『不可能阿！』

然後陷入無線迴圈~

客服『可能是每件衣服的版型都不一樣』
朋友『你們公司的尺寸哪有可能不一樣...那你現在去量你們牌子衣服XL的尺寸報給我』
客服『你就是說我們把XL寄到你那邊囉？』
朋友『不是，我是叫你把現貨XL的尺寸報給我』
客服『好我先量 等一下再給你回電』

過沒幾分鐘 客服又來電
客服報的XL尺寸和朋友手上拿到的"L"尺寸是一樣的
朋友『那我現在手上這件拿到的"L"它的尺寸是XL的！那你的領標不就是假的？！』
客服『不可能！領牌很貴！我們不可能做這種事！』

然後又來一次無線迴圈



客服『那可能是我們的尺寸改了』
朋友『那你的網站怎麼沒有更新！而且我下訂的時候就是這個尺寸！』
客服『那就是我們的疏失對不起，但是我們不可能做改領標這種事』
客服『不然就退費阿，根據民法規定也只是退費而已』
朋友『你騙我沒讀過民法嗎？』
客服『要不然你現在想怎麼賠？』

然後朋友因為要上班就先跟客服講晚點再連絡

由於在網路發言不便講出這牌子以免惹禍上身
這家改領標，客服態度又差...大家務必小心...


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