某大賣場的教育訓練不足 - 大賣場

七月初某賣場有刷台灣金融卡的優惠活動
(點數三倍回饋...)
(有台灣金融卡的點 應該大家就知道是那家賣場了吧)

我和先生逛完結帳時
拿出郵政金融卡給收銀台小姐

她熟練地刷完要我先生簽名
當下我覺得奇怪...刷金融卡為啥要簽名
拿到發票一看上面打著「連線信用卡」....多少錢之類的

我說：我們這張是金融卡 不是信用卡
你打成信用卡 這樣點數就沒有三倍送了！
她說：這個就是信用卡啊！
我心想：最好是啦!金融卡三個大字在上面沒看到嗎？

我們隨後到服務台問小姐
她竟然說：有VISA標誌的就是信用卡
台灣金融卡就是可以直接在存摺上扣款的那種

我說：我的就是啊！我的可以直接扣!
我OS：妳是沒聽過VISA金融卡嗎？不然你把台灣金融卡拿給我看啊！

我再問另一個男性服務員 他也是這樣回答

所以我們氣憤地走了

事情過了二週...................................

我同事閒聊時說到他最近去刷金融卡 點數三倍送的事
我很吃驚他竟然刷成功

然後他說
一開始他小姐也拿簽帳單給簽
他的發票也是打「連線信用卡」
但他後來告訴小姐
你打錯了 要打成「連線金融卡」才對 而且我要按密碼！
收銀台小姐立刻幫他更正

聽完同事的話 我立刻打電話到總公司投訴

過一小時後 分店的服務台打電話來 卻讓我更生氣！

她說：如果現在你過來我們幫你刷退那天的帳
改成金融卡消費
但如果你購買品項有超過優惠期限的
就要用今日價賣給你！

我說：這是什麼道理！錯的是你們耶！
你們三位服務人員堅稱我的是信用卡
不讓我用金融卡方式結帳
我為什麼要多付價差？
你們到底懂不懂什麼是台灣金融卡？上面有VISA標誌也不代表是信用卡
它是具備信用卡功能的金融卡！
賣場教育訓練不足
那如果我同事刷成功的事沒告訴我
我不就損失很多點數嗎？

後來我們過去刷退 並且重新用金融卡交易
她另送一些試用品給我們當禮物

七月初有去那家用金融卡消費的網友們
有人也發生這種事嗎？？

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