松林夏 冷氣 原廠資訊 - 冷氣

※ 引述《ligar ( 影-小美女時鐘)》之銘言：
: ※ 引述《PonMeow ( 哪裡有外送鍋類的店)》之銘言：
: : 請問 Summer 松林夏 這個牌子
: : 有沒有原廠服務電話？
: : google半天都只有維修商(?)或是經銷商，
: : 但我實在對他們的冷氣很失望，希望向原廠投訴，
: : 如版友有任何資訊，煩請不吝告知！
: : 2005or2006年夏天裝了一對二分離式冷氣，型號我不清楚，是父母買的，
: : 也不知道保固是多久，但是，從2008開始每年冷氣都出問題，
: : 一般都是每年五月天氣開始轉熱之後才會開冷氣，每次都會有狀況：
: : 冷氣不冷→說冷媒漏掉要重灌、
: : 冷氣滴水→說安裝時管線歪掉、但去年滴了叫修、今年換另一台滴 = =
: : 主機發出無敵大的聲音→竟然說沒救要我們買新的，我跟媽媽氣到對他們發飆，
: : 經銷商才改口說清洗後應該會有改；
: : 每次出問題打電話去請他們派人來修，也都要等一個星期以上，
: : 不知道有太多壞掉的要修、還是他們工程師不夠，
: : 但我們就得忍受故障的冷氣一個多星期，
: : 我對經銷商的服務和施工品質非常的不滿意，希望向他們原廠(如果有的話)投訴，
: : 但卻一直找不到資料，
: : 這家松林夏到底是什麼樣的公司？很令人匪夷所思...
: PonMeow您好
: 出了問題 應該要檢查清楚 釐清問題是施工或是機器方面造成的
: 冷媒漏掉了應該要找出破洞的地方補起來
: 若是管線與接管的部分漏 這是施工者要負責

是的，部分情況是施工者（經銷商）的緣故，
但本人希望找到原廠的原因，
就是他們所授權的這個經銷商有問題，

我希望原廠能夠對經銷商做改善，
而不是我們消費者需要"很用力"跟經銷商協調，
更何況這些問題是我們消費者付錢買單

: 若是內機或外機機體漏的話 要請冷氣廠商負責 一般這種狀況比較少
: 滴水的話 一樣比較常見的是施工方面造成的問題
: 機器方面出問題的機率比較少
: 外機發出比較大的聲音 則要先確認是否是正常的狀況
: 一般來說國產的冷氣外機聲音會較大 若是正常狀況 那也比較沒法改善了

並非"較大"，我不是吹毛求疵的人，
而是我帶耳塞+吃安眠藥還會被吵到睡不著的大聲

: 若是屬於異音 就比較可能是機器有出些問題
: 這部分的問題就應是屬於冷氣廠商方面的責任
: 不知到松林夏冷氣有沒有附保證卡 上面是否有原廠的叫修資訊
: 或是找松林夏的型錄 看看上面有沒有服務電話
: 一般來說施工品質方面的問題 原廠是比較沒有辦法幫忙的
: 原廠能夠負責好機器方面的品質與維修 我覺得就已經很不錯囉
: ligar

維修是原廠工程師來嗎？
如果是的話，只能說他們的工程師也不怎麼負責，因為每年修完隔年照壞，
而我們消費者費用照付！

謝謝你的建議，不知你手邊是否有原廠的服務電話？
我父母不知道把手冊等資料放去哪了，
有問題就只能找當初(施工品質不良)安裝的經銷商。

感謝~!

--