服務是你的職責 購買是我的權利 - 百貨公司

原文吃光光....

小弟也是做服務業的..而且正巧也是在賣鞋子的

我是覺得說,服務業就是要服務客人..

像是五雙鞋子我是覺得還好..畢竟你是有喜歡想要試看看..

就算到最後不買..我也不會擺臉色..一樣跟你道謝

至少你給了我機會..讓我有賣給你的機會

這次不買..或許下次有想到還會因為我態度好..再回來..^^

雖然說我之前賣鞋的地方..倉庫真的很遠..跑一次要3~5分鐘

是用跑的喔..=\=..不過有機會可以幫客人拿鞋就很高興了..

因為總比一直站在櫃上發呆好...


不過做服務業真的很容易遇到奧客...

最誇張的是...買不到鞋子 還叫我幫他出停車費..

然後就去客訴我了 =w=...客訴我鞋子賣光了...

真是...........


結論是....服務態度很重要的...

就算很討厭這個客人..我也不會讓他發現我在報怨他..

哈哈..所以遇到這種故意表現出生氣的..

就不用客氣 客訴他吧...


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