服務是你的職責 購買是我的權利 - 百貨公司

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By Necoo
at 2009-06-14T04:20

Table of Contents

原文吃光光....

小弟也是做服務業的..而且正巧也是在賣鞋子的

我是覺得說,服務業就是要服務客人..

像是五雙鞋子我是覺得還好..畢竟你是有喜歡想要試看看..

就算到最後不買..我也不會擺臉色..一樣跟你道謝

至少你給了我機會..讓我有賣給你的機會

這次不買..或許下次有想到還會因為我態度好..再回來..^^

雖然說我之前賣鞋的地方..倉庫真的很遠..跑一次要3~5分鐘

是用跑的喔..=\=..不過有機會可以幫客人拿鞋就很高興了..

因為總比一直站在櫃上發呆好...


不過做服務業真的很容易遇到奧客...

最誇張的是...買不到鞋子 還叫我幫他出停車費..

然後就去客訴我了 =w=...客訴我鞋子賣光了...

真是...........


結論是....服務態度很重要的...

就算很討厭這個客人..我也不會讓他發現我在報怨他..

哈哈..所以遇到這種故意表現出生氣的..

就不用客氣 客訴他吧...


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All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2009-06-16T03:50
加油推一個
Iris avatar
By Iris
at 2009-06-17T08:53
原po真不錯都讓我想找你買鞋了,你是哪一家的啊
Megan avatar
By Megan
at 2009-06-22T08:25
對阿 光站在櫃上超無聊的 有機會可以走走也很好阿
Olivia avatar
By Olivia
at 2009-06-27T00:03
推 可以幫客人拿鞋 其實我們家買鞋都會看那個櫃上的人忙不
忙 如果逛了兩三圈 發現都沒客人 我們家會私下猜測是不是
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-06-28T01:26
鞋子不好或待客不佳 所以都沒有人去 就不會去看那家的鞋了
像你這種跑來跑去幫客人服務的 我反而會很有興趣去看你的鞋
William avatar
By William
at 2009-06-29T06:31
推一個 這才是服務品質
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-06-30T19:05
同感!(握!)
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By Frederica
at 2009-07-01T17:49
繼續加油!
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By Kristin
at 2009-07-02T10:09
加油噢!希望能多多遇到您這種服務人員:)

義大世界廣場

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By Quanna
at 2009-06-14T00:41
義大購物中心聽說10月要開幕 網站都有了 http://www.edamall.com.tw/leasing/mall.html 這是樓層配置 - ...

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By Edwina
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By Kristin
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By Tom
at 2009-06-13T21:58
今天逛新竹sogo剛好看到 Lowrys Farm跟Sweet Camel都下8折~ Sweet Camel有折扣後滿3千再折3百(不知道到今天還明天的樣子) 等於打7折還蠻划算的^^ 現在幾乎所有的櫃都在折扣~有興趣的人可以去逛逛^_^ -- ☆☆ Blog ( ̄▽ ̄#) http://www.w ...