有關贈送序號存入openpoint app - 便利商店

最近有消費滿額送天堂w序號活動
因為我的icash 2.0有綁openpoint會員
所以結帳時沒有報電話
等到回家時查看openpoint app
發現點數有進來
但是遊戲序號卻沒有存入app
（照官方說明是會存入app的 https://i.imgur.com/3zhJNDu.jpg ）

我是買罐裝咖啡累積到150元
可以排除是商品問題造成
請問有人遇過類似情形嗎？

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褪色的翅膀互相觸碰，發出了清脆的聲音
我們，將會由心的翅膀帶往何處？
會去到哪裡？

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