有關全家極鬆餅的客服回復資訊 - 便利商店

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如題

其實我不知道是否該屬於資訊的分類

我只是想要跟大家分享 因為從5/20左右至今

全家的極鬆餅

都沒有看到除了蜂蜜/金萱蜜柚燒或是伯爵茶口味

我又買了APP中的買6送3

蜂蜜跟金萱都吃得很膩了,

伯爵茶又有清潔劑味道不喜歡

超想念大納言紅豆跟榛果可可

(而且我買6送3時,根本還沒出新的,就是因為榛果可可才買的)

所以在昨晚忍不住寫客服給全家



以下是回覆內容:

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您好

謝謝您對全家便利商店的支持,

經確認榛果巧克力鬆餅及大納言紅豆鬆餅暫時無法訂購提供兌換,

待後續改版後將會重新上架販售,

建議可兌換經典蜂蜜鬆餅、金萱蜜柚燒、伯爵茶焦糖鬆餅,謝謝您

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針對回覆我其實有點傻眼,我已經說吃得很膩,還是叫我兌換蜂蜜/金萱,或是有清潔劑
的?

而且還要改版,不知道以後還有沒有紅豆或是榛果可可......,QQ




詳情請見下面:

https://imgur.com/a/nD9cYcH

PS 新北OO或是OO是指新北A區跟新北B區


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All Comments

Frederic avatarFrederic2022-06-09
真可惜!
Mason avatarMason2022-06-11
昨天有買到榛果可可的,好吃
Elvira avatarElvira2022-06-13
請問樓上S大,您是在哪裡買到的呢?超想念榛果可可鬆餅
Robert avatarRobert2022-06-16
我們這裡已經很久只有蜂蜜跟2樣新品
Andy avatarAndy2022-06-18
改版->漲價
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-06-20
有榛果巧克力啊!
Andy avatarAndy2022-06-23
前陣子也是一直換不到榛果 就一直吃蜂蜜的跟金萱蜜柚
Jacob avatarJacob2022-06-25
我家這反而都看不到金萱蜜柚燒跟伯爵茶口味
Hamiltion avatarHamiltion2022-06-27
請問樓上l大,您是在哪裡看到有的呢?
Olivia avatarOlivia2022-06-30
新北中和有買到榛果可可的
Mason avatarMason2022-07-02
我也是,不喜歡新品...
James avatarJames2022-07-04
在大直,但你可以問問你那邊店員應該可以訂
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-07-07
我也有買到榛果巧克力耶QQ
Elma avatarElma2022-07-09
如果不是停產還能訂得進來的話,就請門市訂貨啊
Donna avatarDonna2022-07-11
伯爵茶真的噁心,吃一口馬上後悔,這麼會這麼難吃。
John avatarJohn2022-07-14
伯爵茶好吃的很好吃 難吃的很難吃
John avatarJohn2022-07-16
其實我不懂你希望客服回你什麼內容 如果停產客服不可
能因為消費者意見影響公司決議 或者要求公司立即重新
上架 沒停產客服也沒權利要求店鋪訂購 他無法承擔消費
者沒去購買的廢棄結果 你可以自己請店鋪幫忙啊
Ivy avatarIvy2022-07-18
回s大,我就是問過新北市的蘆洲跟汐止兩區,好幾家店員
都說沒有貨,才寫信問客服是怎麼回事
Lily avatarLily2022-07-21
客服也只能這樣回你,畢竟停產或改版是公司的政策,各店點訂
紅豆我印象中最近好像沒看到了,巧克力的話,有點不確定
Eden avatarEden2022-07-23
貨方式也是由各店點自行決定,我建議你找比較熟全家,問問,
Yedda avatarYedda2022-07-25
沒有的東西怎麼會叫你換? 這回答很正確啊
Kristin avatarKristin2022-07-28
我喜歡抹茶的
Eartha avatarEartha2022-07-30
喜歡紅豆
Ivy avatarIvy2022-08-01
伯爵很像在吃茶葉做的手工皂之類的...
Puput avatarPuput2022-08-04
這兩天才在桃園車站附近的全家有看到巧克力跟紅豆
Michael avatarMichael2022-08-06
沒看到是要新北地區的
Daniel avatarDaniel2022-08-08
有清潔劑的伯爵(x),有清潔劑味道的伯爵(o),用字小心XD
Kumar avatarKumar2022-08-11
5/31有買到可可,店只進一個
覺得很爛,口味不齊居然不延期
Dorothy avatarDorothy2022-08-13
app可以查庫存,稍微有點參考價值,至少看得出來可可已恢復生
Agnes avatarAgnes2022-08-15
以全家這個系列來說,我還是最能接受紅豆口味。
Heather avatarHeather2022-08-18
想到我8杯不想去取貨的酷繽沙....
Puput avatarPuput2022-08-20
就只能回覆你現在還有販售的口味,不用先入為主把人家
想得那麼惡意
Eartha avatarEartha2022-08-22
客戶就是已經吃膩茶跟蜂蜜,還回答請客人繼續挑選那三口味,
沒有解決問題啊
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-08-25
口味不完全原本就是業者理虧
Una avatarUna2022-08-27
從來就沒有保證口味不會輪替,理虧在哪
Emily avatarEmily2022-08-29
噗主趕快買吧,改版就是要漲價......
Gilbert avatarGilbert2022-09-01
呵呵~“改版”不就等於變相漲價嗎?
Callum avatarCallum2022-09-03
居然有可可,我認識的全家老闆跟我說已經停產了欸
Carol avatarCarol2022-09-05
如果只寫鬆餅系列的話,也沒話說,吃膩是個人問題
Caroline avatarCaroline2022-09-08
紅豆/可可原本就是常態口味,不是短期口味
Iris avatarIris2022-09-10
就好比紅豆麵包/鮪魚飯糰是天天生產的
Susan avatarSusan2022-09-12
客人購買時看到上面列出紅豆/可可口味當然會影響決定
William avatarWilliam2022-09-15
再舉個例,買冰沙預售,要兌換時,oreo牛奶/拿鐵停售,店內剩
花生/蘋果派
Harry avatarHarry2022-09-17
也是聯名口味各吃一次都不想回購,一直在等一般口味進貨
,6/1終於買到巧克力
Puput avatarPuput2022-09-19
如果有人真的為了紅豆或可可口味才買,那可否退貨?
Hedwig avatarHedwig2022-09-22
製作產品需要足夠原物料,新品一段時間賣不好就會消失
等等
Leila avatarLeila2022-09-24
s大去看權益說明:剛買規定期限內可退費,若超過期限未
換也會退費
Steve avatarSteve2022-09-22
可是退費是用原價扣...不划算XD
Mason avatarMason2022-09-25
當然可以退貨啊,退貨就照店家規定退貨,客人一定覺得
不划算,不過購買時有按下同意店家規範就照規矩走嘍
Steve avatarSteve2022-09-22
改版就是工法升級了
Odelette avatarOdelette2022-09-25
這波聯名到底什麼時候要結束,喜歡的產品都被神隱只看到那
些在架上...
Carol avatarCarol2022-09-22
當初APP購買時又不是這些難吃的口味,現在被迫兌換...
Callum avatarCallum2022-09-25
至少要延長兌換期限到原口味上架吧
Caitlin avatarCaitlin2022-09-22
拜託聯名結束時好心人上來通知一下,想等檸檬塔恢復時再
去全家
Daniel avatarDaniel2022-09-25
我今天有看到檸檬塔啊
Agnes avatarAgnes2022-09-25
檸檬塔今天回歸惹!
Frederica avatarFrederica2022-09-22
感謝!太好了 終於檸檬塔回來
Kyle avatarKyle2022-09-25
改版x 漲價o
Eden avatarEden2022-09-22
聯名款真的難吃 檔期怎麼那麼久......
Jack avatarJack2022-09-25
台中有買到榛果可可的鬆餅!
Candice avatarCandice2022-09-22
其實我覺得蜂蜜也沒有一開始的好吃了
Frederic avatarFrederic2022-09-25
之前聯繫全家客服, 回覆也是很傻眼完全沒解決問題
Queena avatarQueena2022-09-22
最近全家的選擇好少QQ
Kelly avatarKelly2022-09-25
今天也買到巧克力
Audriana avatarAudriana2022-09-22
相隔20多天後,終於在今天613買到架上最後一個巧克力,
開心