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客服回覆會請人來幫忙裝箱了~
問題解決~
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因為弟弟搬到新套房
幫他從pchome買了toshiba 7.5kg的洗衣機
送來時有師傅到府安裝
http://24h.pchome.com.tw/prod/DPAC0H-A68495004?q=/S/DPAI1G
結果第一次使用就出現非常大的異音
不是滾筒運作那種大聲噪音
而是有零件咖咖咖咖的那種怪聲
申請退貨後pchome按SOP
寄來了退貨寄件單請我們打包
雖然箱子和裡面的保麗龍等等都還在
但當初那台兩個大男人搬來安裝的洗衣機
根本不是我弟那瘦弱的小身版有辦法打包的了的
所以今天早上收到退貨核可後有寫信問客服
是否能由當初的安裝廠商來收回...
沒有回音,現在在苦惱明天黑貓來要怎麼辦
想問問看有沒有人退過大型家電經驗的
可以分享一下pchome的處理方式呢>"<
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