有人向FARFETCH求償過嗎？ - 網店

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-12-10T19:40

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之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服，今天收到貨時盒子一打開整個傻眼，裡面是空的，除了文件以外什麼都沒有，還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。

我馬上跟FARFETCH反應，他們說會由他們跟DHL溝通，但沒有保證會賠償，只說如果是他們的問題一定會賠，但問題是如果是被DHL的人偷了呢？因為賠償一定要透過FARFETCH，請問有人遇過一樣的狀況嗎？

高高興興的買東西，也買了不下10次了，想說兩間都大公司，沒想到會遇到這種事。
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Tags: 網店

All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2020-12-13T02:55
空盒也太扯....
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-12-15T08:27
對阿，真的很傻眼。
David avatar
By David
at 2020-12-17T22:02
拆箱有錄影嗎？
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-12-20T09:57
因為買過很多次了，同事沒有錄影，但
Elma avatar
By Elma
at 2020-12-24T09:04
目前電商沒有說要提供任何資料。
Zora avatar
By Zora
at 2020-12-25T12:56
空箱拿著重量應該就不對了，怎麼會沒有
錄影開箱？
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-12-27T10:13
三件短袖其實不重，單上寫2.5公斤。我
是幫同事買的，我今天不在，他們拿到
就拆了，裡面有一疊廢紙。他們也沒想
這麼多，只是因為是我幫他們買的，還
是很想幫他們爭取看看。
Connor avatar
By Connor
at 2020-12-27T23:22
還有這種事....他的上面的東西單價也不低阿
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-12-28T07:01
是阿，又是大電商，所以同事沒想過要
錄影，唉。
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-12-28T16:49
這家我常買 但很多次都收到錯誤商品
Connor avatar
By Connor
at 2020-12-31T16:29
這案例記得以前看過? 感覺出包多次
Madame avatar
By Madame
at 2021-01-02T22:35
我2018年跟他們買到現在第一次遇到這
麼扯的狀況，現在只希望他們能賠錢或
補寄了。
William avatar
By William
at 2021-01-04T19:30
他們家真的有點可怕上次幫我媽買 一件
寄錯一件有瑕疵
後來去微信客服求償都有成功喔
微信客服蠻有效率的推薦
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-01-08T08:55
我今天早上到公司，同事才跟我說箱子
到的時候就是被開過的，我真是傻眼。
Enid avatar
By Enid
at 2021-01-09T14:46
但DHL的意思就是賠償要Farfetch決定
Emily avatar
By Emily
at 2021-01-13T00:57
但依照他們的經驗Farfetch算賠得很
乾脆的電商，所以請我等等看他們的回
回應。Farfetch也說他們會儘快回覆。
Steve avatar
By Steve
at 2021-01-14T14:26
想知道後續～～～
Carol avatar
By Carol
at 2021-01-17T09:59
想知道後續+1
Liam avatar
By Liam
at 2021-01-20T08:18
Farfetch很有誠意的退款了

失敗開箱：曼秀雷敦貓耳護唇膏

Leila avatar
By Leila
at 2020-12-10T19:10
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By Callum
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