有人不在家被宅配強迫收貨的嗎？ - 網店

By Dora
at 2019-09-01T10:57

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看到這篇真的是心有戚戚焉
一整個火都上來了不回一篇不行

之前在momo訂一個床墊
我選了晚上的時段送達
結果貨運貨運下午就來了
沒人在家的情況下直接把貨丟給隔壁理髮店
送了也沒有電話聯絡我
就這樣過了好幾天隔壁的才來問我你到底什麼時候要來搬
東西很大堆在他們店影響生意

我聽到真的是有夠無言的
XXX沒事收我的貨幹嘛啦
我又不認識你你收貨不看一下名字的膩
還好意思XX我說幫我收貨放了好幾天要收錢

我跟隔壁的完全不認識
貨運也能叫他簽收貨丟了就走
要是隔壁的不說我不就錢付了沒拿到貨
又或是我訂了食品的隔壁的吃掉了這樣算誰的
還是我訂了3c 東西被隔壁的弄壞了算誰的

整趟宅配的服務爛到不行
打電話去問momo說這是貨運的問題
叫我跟他們公司講
跟貨運公司的反應
他們也只是說路線比較好送時段只是參考的
大家都好鄰居收一下不會怎樣的
完全沒人要檢討的意思
結果就這樣不了了之

當時心情有夠XX 想把床墊退回去
退貨的流程也有夠麻煩
要跟貨運喬時間來收貨先把貨寄回去
還要再說明退貨原因
非瑕疵問題也不能退
最後無可奈何還是放棄了

過了2年了現在想到還是一肚子火
有這次經驗後網購都選超商店收
大型家電什麼的還是直接找店面買了

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Tags: 網店

All Comments

By Liam
at 2019-09-06T08:56

看這一串下來以後只想超商取貨...

By Daph Bay
at 2019-09-09T21:29

Momo整個都很糟～東西沒問題，有問題的是人
！

By Hedda
at 2019-09-13T19:29

台灣電商:愛台灣要多多諒解

By Irma
at 2019-09-15T01:46

momo真的不優從運送到客服都頗糟不過價
格的確比較低

By Quanna
at 2019-09-16T14:21

本版禁止髒話

By Rebecca
at 2019-09-17T18:29

這種作法以前是貨運才會幹，不過看下來似

By Harry
at 2019-09-19T01:22

乎比較高一階的宅配也慢慢貨運化了

By Brianna
at 2019-09-21T23:09

本來就是像這種床墊類根本只能貨運宅
配不能超取，前面還有人回收貨時間
不能配合不能叫他寄去公司哦，誒拜託
，床墊家具可以寄公司?
是你貨運公司自己明明周六日有配送，
就應該喬好時間，不是無腦平日白天
來送，沒人收又無腦找人亂簽。
自己問題還怪客戶真的很糟糕耶。

By Rebecca
at 2019-09-23T23:02

看完覺得在momo買好恐怖

By Aaliyah
at 2019-09-27T18:57

好扯！貨運公司都不怕讓別人簽收，如
果真的造成收件人的損失，他們會負責
賠償嗎？以後搬家如果沒有管理員了，
真的還是靠超商取件好了

By Rebecca
at 2019-09-30T22:10

抱歉髒話部份已改太生氣了覺得比較能重
現當時情緒...

By Freda
at 2019-10-02T04:14

不知道現在情況有沒有改善但那時候的經
驗讓我不會再嘗試了QQ

By Brianna
at 2019-10-05T18:46

一直都是住24小時管理的大樓，常常買momo
都不覺得有問題……

By Belly
at 2019-10-09T01:09

回樓上…那是有管理員幫你代收阿，你當然
沒問題…，一般公寓哪有管理員代收

By Dorothy
at 2019-10-12T04:12

momo是有自己的物流嗎?還是哪家貨運送
的啊以後也想避雷

By Charlotte
at 2019-10-14T01:25

24小時管理的大樓沒這種問題不是廢話嗎.
回cears

By Puput
at 2019-10-14T13:50

之前訂momo也不在預定時間送貨，還要我去
貨，後來直接退貨改訂pchome

By Adele
at 2019-10-15T01:26

24小時管理的也會出包我兩個包裹守衛給我一
個另一個我等兩天都沒有一問之下怪我當時怎

By Daph Bay
at 2019-10-17T20:19

麼只有收一件應該要問阿 (黑人問號?

By Jack
at 2019-10-22T03:01

我的意思是不知道momo這麼差，而且24小時
管理也不是就不會出包，最近幫我媽momo訂東
西，物流追蹤顯示已送達，但問物管人員卻
說根本沒收到!?

By Faithe
at 2019-10-26T20:48

在MOMO買契爾氏，結果主要商品跟下單
禮(試用包)分開送，試用包的包裹送到
我家，主要商品顯示送達但根本沒收到
也沒有任何通知，要求客服調簽收單後
沒多久鄰居主動拿包裹給我，我才知道
真的有送來，只是貨運擅自請鄰居代收
了。我很感謝那位鄰居相助但是對於貨
運完全沒詢問我也沒通知就自作主張請
別人代收這件事覺得很扯，不就幸好我
鄰居是好人......

By Eartha
at 2019-10-28T13:42

更正一下當時查貨運狀態是顯示送達+鄰
居簽收，問題是鄰居那麼多個我怎麼知
道是請哪位代收，一個一個問又尷尬又
打擾人，所以直接請客服調簽收單。

By Hamiltion
at 2019-10-29T18:32

臺北地區的momo是跟黑貓合作啦所以不知
道是不是黑貓的問題

By Edwina
at 2019-11-01T02:00

其實也可以叫對方不要送過來，你自己
去區域物流中心搬，不然送來也是亂扔
乾脆自己來

By Robert
at 2019-11-04T12:52

超扯，之前幫阿姨訂除濕機也這樣，司
機直接丟給樓下診所收，誰知道啊...

By Elizabeth
at 2019-11-04T21:34

我不懂為什麼可以把高價商品隨便給鄰
居簽收？郵差送掛號來，代收還要看
身分證

By Edith
at 2019-11-06T17:17

這種事很久以前也遇過，完全無法理解
大家都好鄰居啊什麼的是什麼鬼話

By Isla
at 2019-11-08T22:03

在台南沒遇過在新北遇過

By Wallis
at 2019-11-09T08:27

有次地址寫2樓或5樓，我告知2樓應該有人
，送貨員問如果都沒人是否可以請一樓代
收？

By Connor
at 2019-11-11T14:14

我表示可以。結果家人在二樓一直等電鈴，
送貨員完全沒按電鈴就直接給一樓，真的
很差勁

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