有gap中文官網退貨經驗嗎? - 網店

11月中，被gap促銷簡訊吸引，第一次在gap中文網站購物，總共買了2736元。
沒想到，收到的6件商品質量都很差，整件衣服都垮垮的，所以立刻就辦理了退貨。

本來打算直接用順豐寄回，但查詢了官網後，先與客服做了聯繫，客服要我用郵局寄回，
我有提出官網上寫是用順豐，但他還是說以郵局寄回，他們會退還運費。我於11/24寄回
，運費也付了500多元，將近600元。

這一個多月以來，我數次與客服聯繫，他們都說退換貨組還沒收到貨。直到今天，還是沒
收到貨。

我去郵局查件，郵局只能查到商品已於11/26離開台灣了，後端是要由大陸的郵局查件。
但gap的客服還是以沒收到貨這個理由，一直沒下文...

請問版上有經驗的朋友們，這我到底該怎麼處理呢? 有人在gap的中文官網退換貨過嗎??

我平常都是在美國官網買的，衣服質量向來沒問題，實在沒想到第一次中文官網購物會發生這種事...

--