最近7-11的滿意度調查? - 便利商店

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By Todd Johnson
at 2014-08-13T21:07

Table of Contents

之前推熟客經營，每間門市發一本卡式的活頁卷宗..名為熟客紀錄簿或記錄本我忘了

說曾經購買過黑貓名店、7net或是各節慶、品牌預購的客人

都得留下其顧客資料...(買過XXX、生日、電話姓名之類的)

然後有預購活動就要去CALL客...

進超商讓我最傻眼的兩件事是要推銷(面銷)跟CALL客...

之後政策更進化，上頭交代顧客進門不能只喊歡迎光臨

要喊

王先生早安~

林小姐今天還是一杯小美是不加糖嗎?

黃小弟弟你下課了阿...

區顧問說高層會隨機到各區門市視察

如果10個進門的顧客有X個沒有叫出姓就要去上課

我們門市80%客人都是趕公車趕火車的上班族跟學生族

那時只能乖乖祈禱來視察時常客快出現...

而這項政策...不知不覺被淡忘了，組長也沒再提起

最後我們門市那本熟客紀錄簿

變成了慣竊紀錄簿...

還好離開了....

店員辛苦了...

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All Comments

Wallis avatar
By Wallis
at 2014-08-15T20:44
瞠目結舌
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By Oliver
at 2014-08-17T20:22
如果不做顧客嫌你沒禮貌做了要被嫌多餘 哈不懂
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By Candice
at 2014-08-19T20:00
如果進去就要被喊X小姐，那這家我可能不會想再進去了，
因為壓力好大。。。。
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By Victoria
at 2014-08-21T19:37
我覺得服務客人最重要的是自然，我們交情沒到那邊
叫的好像很熟聽了很令人反胃= =
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By Yedda
at 2014-08-23T19:15
還要叫出姓…像我有人臉辨識障礙的怎麼辦…
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By Bethany
at 2014-08-25T18:52
熟竊記錄簿XD
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By Rae
at 2014-08-27T18:30
3F+1...如果店員跟我打招呼我覺得壓力很大反而不想去
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By Cara
at 2014-08-29T18:08
我也超討厭店員跟我裝熟
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By Bethany
at 2014-08-31T17:45
像如果網購常去某家店取貨 久了店員就知道你名字 有的
還會故意跟你聊天 [你都買什麼啊? 花好多錢喔..]
關你屁事啊?
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By Kumar
at 2014-09-02T17:23
這也太扯了
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By Yuri
at 2014-09-04T17:01
慣竊紀錄簿是要叫出..."李同學 今天又來順手牽羊啦?"嗎?
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By Linda
at 2014-09-06T16:38
李先生，您愛用的岡本003沒庫存了，再偷會缺貨!

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By Hedwig
at 2014-08-13T14:44
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最近7-11的滿意度調查?

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By Robert
at 2014-08-13T12:51
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】： 滿意度調查 【便利商店名稱/廠商名稱】： -4 【活動時間】： 最近開始 【活動內容】： 【注意事項】： 這個 雖然我知道有很多人不去-4了 可是我還是想問一下 就是最近7-11都有滿意度調查 每次櫃檯都已經排很多人了 店員還要重複 ...

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By Susan
at 2014-08-13T10:21
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By Harry
at 2014-08-13T10:13
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By Christine
at 2014-08-13T09:34
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