書商耍賴不退錢(偉聯國際圖書) - 退費

笨蛋我在9月中在學校被推銷而且傻傻的付了訂金買書.
但在隔天思考後決定不買就去向書商要求取消退錢
問題來了

他們說要簽單上業務本人才能夠處理退費.因為隔天那個人不在現場
後來以電話連絡.答應幫我處理.要求我將訂購單客戶聯"正本"繳回
(當然是沒繳喇!所以給他們影本)
但是他們推託說隔週一才能夠回到公司處理
之後書就沒送來了

我在當天馬上爬遍了相關版的文.決定先寄出了存證信函
然後也每隔三兩天就打電話去"關切"一下匯款事宜進度如何

前前後後打了四五通電話給該業務員及他們公司

*業務員總是敷衍的說已經有在處理或是推卸這不是他的責任
而且口氣極差又咄咄逼人

*而公司人員幾次都說當天就會進帳(結果去查並沒有)
還說他要去問一下業務
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以上兩點很清楚是矛盾且互相推託

今天我再次打電話去該公司詢問匯款.她答應說今天"一定"會進帳
結果去刷了兩次簿子都沒有(照著存摺抄帳號總不可能錯的!!)
第一次刷沒有時有再撥一次電話去.助理說要問一下業務後會回電給我
之後就全無音訊 (整個懷疑他們是串通好的).而且打過去後沒人接了.....

很不得以的只好再次"打擾"該業務員
這次口氣一整個極差.像潑婦罵街似的.我說存證信函時他還說"寄阿!怕你喔!"
然後就掛電話了

還類似恐嚇說我在打電話他就要每晚打電話來亂

請問各位.這樣有沒有什麼解決辦法? 謝謝!!

(偉聯國際圖書似乎 = 美商葛羅里.....)

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